11번가

11번가(주)

앱 정보

[주요 서비스 소개]


1) 그랜드십일절
- 매일 전 고객 장바구니 쿠폰
- 쇼핑하면 10,000P 다-드림
- 친구에게 공유하고 11pay 머니 받는 머니백
- 웰컴백/신규고객 5,000원 쿠폰+500원 딜 찬스
- 12월의 선물을 열 수 있는 황금 열쇠 받기


2) AiFeed
- Ai와 함께 상품을 발견하는 재미
- 카테고리별 전문 AI MD가 엄선한 상품추천
- 똑똑한 리뷰 요약으로 편해진 쇼핑
- 궁금한 상품정보, 실시간 해결!


3) 11번가 빠른 배송, ‘슈팅배송’
- 오늘 자정까지 주문하면 내일 문 앞에 도착하는 슈팅배송
- 생필품부터 디지털까지 다양한 카테고리 상품


4) 오늘의 패션, #OOTD
- 요즘 유행하는 오늘의 착장 모음.ZIP
- 매일매일 따끈따끈한 신상 업데이트
- 내 취향의 상품과 비슷한 상품을 한번에 모아보는 '비슷한 스타일 둘러보기'

- 모델이 착용하고 있는 코디 상품 그대로 탐색 할 수 있는 ‘코디 핀’


5) 우아한 취향의 모든 것, 프리미엄 플랫폼 ‘OOAh’
- 11번가가 보증하는 명품 개런티 ‘OOAh luxe’
- 트렌디한 라이프스타일 브랜드 쇼케이스 ‘OOAh pick’
- 가품 200% 보상제, 언제 어디서나 확인 가능한 NFT 보증서
- OOAh 상품 전용 상담 서비스 운영 (1599-1138)


6) 품질검증된 신선식품, ‘신선밥상’
- 산지직송을 통해 엄선된 식품을 제공하는 신선 품질 보장제 서비스


7) 쉬운 직구의 모든 것, ‘Amazon’
- 무료 배송은 기본, 빠른 배송은 덤
- 장바구니에서 11번가 상품과 한 번에 결제
- 상품 설명도 리뷰도 모두 한글로, 한국어 번역 서비스
- 아마존 전담 상담 센터 운영 (1566-7171)



▶ 주문이나 결제하기 오류 해결 방법
주문 및 결제 화면 동작에 오류가 있을 경우 : Android WebView와 Chrome 브라우저를 최신 버전으로 업데이트 > 정상 결제 가능


- Chrome 브라우저 업데이트
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.android.chrome

- Android System WebView 업데이트
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.webview


안정적이고 원활한 서비스를 위해 Android 5.0 이상부터 업데이트 가능
Android OS 버전을 ‘설정 > (휴대폰 정보) > 소프트웨어 업데이트’에서 5.0 이상 버전으로 업데이트



▶ 로그인 문제 해결 방법
환경설정 > 시스템 관리자 > 애플리케이션 관리자 > 11번가 > 데이터 삭제


▶ 앱이 다운로드 되지 않을 경우 해결 방법
- 다운로드 앱 캐시 및 데이터 초기화 경로
환경설정 > 애플리케이션 관리자 > Google Play 스토어 > 저장용량 > 캐시 삭제 > 데이터 지우기 > 11번가 앱 다운로드 재시도
- 관련 Google Play 공지 : https://support.google.com/googleplay/answer/7513003?hl=ko


▶ 필수적 접근 권한 : 없음


▶ 선택적 접근 권한
- 마이크/카메라/사진 : 프로필, 11톡, 문의하기(상담 등), 리뷰 사진/동영상 촬영, 저장, 첨부
- 알림 : 쇼핑혜택, 이벤트, 배송 정보 알림을 위해 사용
- 연락처 : 선물하기 대상 선정
(허용되지 않은 권한은 취득하지 않으며, 허용하지 않더라도 거부한 권한 관련 기능외에 사용제한이 없습니다.)


▶ 문의 및 도움말
- 11번가 앱 사용 중 문의 (앱 하단 > 고객센터)
- 앱 이용 관련 오류 또는 불편사항 제보
(사용 앱 버전, 안드로이드 버전, 단말 모델명 포함 : [e-mail])
- 고객센터 (1599-0110)

평점 및 리뷰

갤럭시 유저인데요, 11번가 리뷰쓸때 원래 갤러리에서 앨범을 선택하면 앨범내 사진과 동영상들만 볼수있었는데 어느 순간부터 앨범 선택해도 사진이 분류가 되질 않네요. 리뷰용 사진들을 따로 앨범 분류해 두는데 그게 안되니 너무 불편하네요... 이전처럼 갤러리 앨범 선택했을때 구분이 가게 해주세요. 그리고 검색하다가 어떤 스토어를 방문하면 이전에 구매 몇번 했는지 나오는데 뭘 샀는지는 알수가 없네요. 이 스토어에서 어떤 제품을 샀었는지도 볼수 있으면 좋겠어요.

검색어 입력하고 다시 덧붙여 입력 할려고 하면 기존글자가 다 사라져버리네요 예를 들어 압력밥솥 덧붙여 6인용 입력 할려고 터치하면 기존의 글자가 다 사라져버리는. 와 진짜너무너무 불편하다. 다시 또 입력을 해야 되고 음성입력은 오류가 많아서 손으로 다시 입력해야됨 기존 방식이 훨씬 편한데 왜 이렇게 바꼈는지. 제발 기존 방식으로 바꿔주세요. 하루라도 빨리 기존 방식으로 바꿔주세요 너무 불편해서 쇼핑 하기 힘들어요

폰을 최신으로 바꾸고 이용중인데 상품을 자세히클릭해서 스크롤 하며내리고 올리면 멈췃다가 위로올라가거나 아래로내려가고 버벅거리는현상이 있어요 한번도이런적이없는데 폰이문제일까요 ? 몇번이고 다시깔앗다해도 똑같은데...왜그런걸까요? 스크롤이 자기맘대로 상위갓다 하위갓다그러네요..

새로운 기능

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