고객 지원 서비스 관리 소프트웨어
고객 지원 서비스 관리 소프트웨어는 질문에 답하고 문제를 처리하는 데 도움이 되는 고객과 공급업체 간의 커뮤니케이션 채널입니다.
Flex 앱은 지원 직원이 전화로 바로 빠르고 편리하게 문제를 해결할 수 있도록 다양한 기능을 제공합니다.
* 참고: 회사에서 제공한 계정이 있으면 Flex 앱에 로그인할 수 있습니다.
직원을 위한 기능
- 자동으로 기록된 오류 로그 조회
- 사용자의 로그인 기록 보기
- 사용자의 작업 로그를 보고 오류의 원인을 판단합니다.
- 기타 기능 및 계속해서 더 많은 기능을 개발할 예정입니다.
Flex는 EMSC에서 개발한 SMS 소프트웨어 포털입니다.