Qualitymax는 내부 및 외부 팀의 운영 관리를 위한 플랫폼으로 다음을 가능하게 합니다.
- 과거 데이터 및 성능 지표를 사용하여 미래 고객 수요 예측
- 예상 수요를 충족하는 데 필요한 현장 리소스, 시간 및 기술의 양에 따라 결정되는 용량 계획
- 올바른 기술, 부품 및 도구를 갖춘 올바른 기술자에게 적시에 올바른 작업을 할당할 수 있도록 지능형 자동화를 사용하여 일정을 잡고 파견합니다.
- 웹 브라우저 또는 모바일을 통한 커뮤니케이션으로 고객 상호 작용을 강화하여 고객 참여
- 실시간 및 장기 의사결정을 위한 정확한 핵심성과지표(KPI)로 측정된 서비스 분석