오랫동안 협업은 그 자체로 충분했습니다.
협업이란 같은 공간에서 일하는 것을 의미했습니다.
정보를 공유하고,
신속하게 정보를 교환하고,
조율하고,
이메일을 줄이는 것이었습니다.
당시에는 구조 자체가 문제가 아니었습니다.
팀 규모는 작았고,
프로젝트는 단순했으며,
기한이 길다는 문제도 덜 중요했습니다.
협업 도구는 비공식적인 관행들을 대체했습니다.
전화 통화,
문자 메시지,
복도에서의 잡담,
내부 이메일, 참조 수신자(CC) 등이 그 예입니다.
비공식적인 것이 공식화된 것입니다.
그리고 이것이 바로 협업으로 인식되었습니다.
하지만 업무 환경은 근본적으로 변화했습니다.
현대의 업무는 다재다능하고,
다분야적이며, 다양한 책임을 수반합니다.
그리고 이 모든 것을 한 공간에서 하는 것은 더 이상 비효율적입니다.
협업은 다양한 주제를 혼합하지만, 협력은 주제를 체계화합니다.
오늘날의 과제는 단순히 메시지를 주고받는 것이 아닙니다.
단순히 소통을 넘어 작업 공간을 조직하는 것에 관한 이야기입니다.
새로운 시대에 접어들었기 때문입니다.
21세기는 함께 살고, 함께 일하고, 함께 결정하는 시대입니다.
문화의 차이, 직업의 차이, 세대의 차이, 그리고 비전과 관심사의 차이에도 불구하고 말입니다.
공존은 기술적인 문제가 아닙니다.
관계의 문제입니다.
관계의 문제는 더 많은 정보로 해결되는 것이 아니라,
체계적인 소통으로 해결됩니다.
바로 이 지점에서 협력이 필수적입니다.
협력은 모두가 같은 공간에서 일하는 것을 의미하지 않습니다.
같은 프로젝트를 위해 서로 다른 공간에서 일하는 것을 의미합니다.
주제, 역할, 책임에 따라 조직된 공간입니다.
협력은 혼합이 아닙니다.
구조화입니다.
명확하게 만듭니다.
시간이 지남에 따라 작업의 가시성을 높여줍니다.
또 다른 중요한 현상이 대두되었습니다.
팀원 이직률.
사람은 변합니다.
프로젝트는 계속됩니다.
하지만 너무나 자주, 지식은 떠나는 사람들과 함께 사라집니다.
지식을 활용하십시오.
전수하십시오.
지속성을 확보하십시오.
지식은 더 이상 최종 결과물로 만들어낼 수 없습니다.
지식은 작업 과정 중에 포착되어야 합니다.
토론 속에서.
의사결정 속에서.
소통 그 자체 속에서.
20세기는 정보를 전달하는 법을 배웠습니다.
21세기는 소통하는 법을 배워야 합니다.
정보는 지식을 가능하게 합니다.
소통은 우리가 함께 살고 행동할 수 있도록 합니다.
그렇기에 우리는 단순히 도구를 바꾸는 것이 아닙니다.
우리는 새로운 시대로 진입하고 있습니다.