FLS MOBILE FLOW EDITION

Solvares FSM GmbH

앱 정보

FLS 모바일 플로우 에디션

 
우리의 아이디어 : 디지털화의 잠재력을 활용하고 추가 작업없이 현장에서 직원을 빠르고 쉽게 지원하는 모바일 현장 서비스 솔루션.

FLS MOBILE 앱 (FLOW EDITION)은 투명하고 종이가없는 통화 처리 외에도 전체 프로세스에서 효율성을 향상시킵니다. 따라서 현장 서비스는 고객 만족이라는 필수 사항에 집중할 수 있습니다.
문자 메시지를 통한 엔지니어 도착 또는 고객 구내 배달에 대한 알림에서 실시간 경로 추적에 이르기까지 고객의 대기 시간은 가능한 짧게 유지됩니다.
동적 경로 예약 (FLS 실시간 예약)에 대한 링크는 최대 민첩성을 보장하므로 당일 및 임시 요청도 경로 예약에 쉽게 통합 할 수 있습니다.

 
다음 단계 : 완전 디지털 워크 플로우 프로세스를 앱으로 전송 – FLS MOBILE FLOW EDITION.

이미 BPMN 표준에서 프로세스를 모델링하거나 향후 계획을 세우고 있습니까?
이제 프로세스를 현장 서비스 앱으로 쉽게 전송할 수 있습니다. 현장 서비스의 직관적이고 사용자 친화적 인 통합을 제공하므로 개별 서비스 사례에 필요한 쿼리 및 프로세스 단계를 정확하게 제공합니다.

 
한 눈에 보는 특징

 
• BPMN 워크 플로우 도구 세트 :
  BPMN 표준의 워크 플로우 프로세스는 "즉석에서"매핑하고 유연하게 컴파일 할 수 있습니다. 이 도구 세트를 사용하면 프로세스를 간단한 방식으로 매우 짧은 시간에 디지털화 할 수 있습니다.

• 사용자 및 역할 참조 :
  명확하고 간단하며 자명 한 사용자 안내 (엔지니어 / 드라이버의 기술 지원, 실행 중 오류 가능성 최소화)

• 배치에 필요한 모든 데이터 (예 : 고객 마스터 데이터, 객체 데이터 및 재료 데이터)를 엔지니어의 최종 장치 (오프라인, 온라인 및 하이브리드 시나리오 (혼합 운영))로 전송

• GIS 매핑 (예 : Google지도 / 개별 GEO 시스템)

• 링크 공유를 통한 파트너 및 서비스 제공 업체의 손쉬운 통합

• 직원 레이더가 근처 엔지니어를 보여줍니다. 엔지니어가 전화를 걸어 도움을 받아야하는 경우 근처의 다른 동료의 위치를 ​​볼 수 있습니다

• 엔지니어에게 푸시 알림 (예 : 비상시
 
• 자동 고객 알림 : 고객에게 정해진 시간에 예상 도착 시간 (ETA)을 알려줍니다 (예 : 약속 30 분 전 – 문자 메시지 또는 이메일을 통해; 실시간 경로 추적도 가능합니다

• 온 프레미스 통화 및 피드백 데이터 기록 (온라인 또는 오프라인)

• 현장 엔지니어를 통한 독립적 인 구속력있는 약속 계약 (FLS 실시간 예약에서 고려 됨)

• 체크리스트, 보고서 및 변경된 마스터 데이터 기록

• 모든 정보 제공 (작업 범위, 마감일, 고객 및 기계 또는 시스템 데이터)

• 실시간으로 사진 및 문서 교환 : 모든 일반적인 형식 (예 : 사진, Word, Excel, PDF 문서)의 파일을 통화에 첨부하여 ERP / CRM 시스템으로 직접 전송할 수 있습니다

• 개별적으로 설계 가능한 고객 및 통화 보고서
 
• 엔지니어 배치 후 서명을 감사 증거로 기록 (고객 및
  공학자)
 
• 이동 시간 기록 (활동 및 부재 기록)

• 반 재고 조사를 포함한 모바일 자재 관리 :
  사용 된 재료는 앱에서 직접 예약하고 순서를 변경할 수 있습니다. 의 교환
  동료 간의 자료는 FLS MOBILE을 통해 투명하게 기록됩니다.
     • 재료 그룹, 재료 위치 표시 및 관리
       보관 장소의 보관 시설 및 재고
     • 직렬화 된 재료 취급
     • 자재 이동 예약
     • 구매 또는 재입고 요청


질문이나 추가 정보가 필요하시면 [phone]으로 전화 하시거나 [e-mail]으로 이메일을 보내주십시오.