HelpNex SuperVisor

UpNext Software

앱 정보

HelpNex SuperVisor는 HelpNex 플랫폼을 사용하는 관리자를 위한 동반 앱입니다. 관리자는 AI 자동화를 통해 고객 불만이나 서비스 티켓을 실시간으로 확인하고, 배정하고, 대응할 수 있습니다.

주요 기능:
• 모든 수신 티켓 확인 및 관리
• SLA 타임라인 및 해결 진행 상황 추적
• 스마트 AI 제안을 통해 직접 대응
• 우선순위가 높은 사례에 대한 즉시 알림 수신

HelpNex SuperVisor는 리더에게 지원 프로세스에 대한 완벽한 가시성과 제어 기능을 제공하여 더 빠른 해결, 더 나은 책임 소재, 그리고 향상된 고객 만족도를 보장합니다.

HelpNex SuperVisor를 다운로드하여 언제 어디서나 서비스 운영을 효과적으로 관리하세요.

새로운 기능

Key Features:
• View and manage all incoming tickets
• Track SLA timelines and resolution progress
• Respond directly with smart AI suggestions
• Receive instant alerts for high-priority cases