HelpBoot

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앱 정보

HelpBoot – 기업을 위한 전문적인 옴니채널 고객 서비스

HelpBoot는 WhatsApp, Instagram, Facebook 등 다양한 채널을 통해 고객 서비스를 통합하고, 프로세스를 자동화하며, 매출을 증대하고자 하는 기업을 위한 완벽한 솔루션입니다.

주요 기능

통합 옴니채널 고객 서비스:
WhatsApp Business, Instagram, Facebook Messenger, Telegram 등 다양한 채널을 하나의 플랫폼에서 통합 관리하세요. 중요한 메시지를 놓치거나 고객 문의에 응답하지 못하는 일이 없도록 합니다.

공식 WhatsApp API:
공식 WhatsApp Business API와의 통합을 통해 안정성, 보안성, 그리고 향상된 비즈니스 커뮤니케이션 기능을 제공합니다.

지능형 AI 에이전트:
인공지능 기반의 자동화된 고객 서비스는 상황을 이해하고, 복잡한 질문에도 답변하며, 상호 작용을 통해 학습하여 더욱 효율적인 지원을 제공합니다.

완벽한 팀 관리:
- 권한 관리가 가능한 여러 상담원 관리
- 지능적인 업무 배분을 위한 자동 로테이션 시스템
- 실시간 성과 모니터링

통합 CRM:
대화 내역을 정리하고, 연락처를 관리하며, 영업 프로세스의 모든 단계를 한 곳에서 추적할 수 있습니다.

보고서 및 분석:
생산성 지표, 응답 시간, 완료된 통화, 캠페인 결과 등을 통해 데이터 기반 의사 결정을 지원합니다.

캠페인 및 대량 발송:
WhatsApp 및 기타 연결된 채널을 통해 타겟팅된 프로모션, 공지, 뉴스를 발송합니다.

고객 서비스 칸반:
단계별 대화를 시각화하고 정리하여 판매 퍼널 관리를 효율화합니다.

장점:

- 모든 커뮤니케이션 채널 통합
- 빠르고 체계적이며 전문적인 고객 서비스 제공
- 응답 부족으로 인한 매출 손실 방지
- 팀 생산성 향상
- 자동화 및 AI를 활용한 운영 확장

적합 대상:

디지털 고객 서비스를 전문화하고 온라인 매출을 확장하고자 하는 소규모, 중규모, 대규모 소매, 서비스 및 디지털 비즈니스

HelpBoot을 다운로드하고 디지털 고객 서비스를 혁신하세요!

새로운 기능

- Melhorias no sistema de notificações
- Correção de bugs
- Melhorias de desempenho e estabilidade