ProProfs Help Desk Software

ProProfs

앱 정보

Android용 헬프 데스크 앱은 다양한 요구 사항을 염두에 두고 열심히 설계되었습니다. 상담원, 관리자, CEO에 관계없이 언제 어디서나 쉽게 고객 대화를 관리할 수 있습니다.

이제 Gmail 앱을 사용하는 것만큼 쉽게 티켓을 해결할 수 있습니다! Gmail과 유사한 단순한 인터페이스로 이동 중인 고객을 지원하고 빠르고 맞춤화된 서비스로 고객을 만족시키십시오.

다음은 ProProfs 헬프 데스크 앱에서 기대할 수 있는 몇 가지 주요 기능입니다.

언제 어디서나 액세스
모바일에서 바로 놀라운 발권 기능을 즐기십시오. Play 스토어에서 다운로드하면 전 세계 어디서나 24시간 연중무휴로 앱에 액세스할 수 있습니다.

간편하게 티켓을 관리하세요
로그인하는 즉시 모든 티켓을 전체적으로 볼 수 있습니다. 티켓의 상태(미결, 보류, 전송 또는 기한 초과)에 따라 티켓을 정렬하여 헬프 데스크를 깔끔하게 유지하세요.

고급 검색
고급 검색창으로 대화를 놓치지 마세요. 클릭 한 번으로 이전 대화를 쉽게 찾고 필요한 컨텍스트를 얻을 수 있습니다.

중요한 대화를 북마크에 추가
북마크를 추가하여 중요한 대화의 우선 순위를 지정하세요. '버그' 또는 '청구'와 같은 레이블을 추가하여 티켓을 서로 구분할 수도 있습니다.

필요한 모든 도움 받기
도움이 필요하시면 바로 도와드리겠습니다! 도움말 센터를 방문하여 도구로 할 수 있는 모든 놀라운 작업에 대해 알아보세요. 도움이 필요한 경우 전화(855)776-7763로 인적 지원을 받으십시오.

새로운 기능

Improved UX of the ticket interface