IFS Cloud Mobile Work Order for Service는 현장 서비스 기술자에게 적합하며, 서비스에 중요한 정보를 제공하고 작업 프로세스를 완벽하게 제어할 수 있도록 지원합니다. 직관적이고 사용하기 쉬우며, 현장 서비스 기술자가 작업 실행 프로세스 및 기타 지원 기능을 원활하게 수행할 수 있도록 안내합니다. 완벽하게 내장된 원격 지원 기능을 통해 현장 서비스 기술자는 다른 기술자 및 백오피스 전문가와 시각적으로 소통하고 상호 작용하여 서로 지원할 수 있습니다. 여기에는 카메라를 통해 원격으로 확인하고 비디오 피드에 주석을 추가하는 기능도 포함됩니다. 구성 가능한 워크플로 및 원격 지원과 같은 기능은 최초 수리율(FTR)을 향상시키고 입력된 데이터의 정확성과 일관성을 향상시킵니다.
IFS Cloud Mobile Work Order for Service는 작업 관련 정보에 대한 완벽한 통찰력을 제공합니다. 긴급 전화로 현장에 도착하여 다른 미처리 작업, 예방적 유지보수 작업 또는 해당 고객의 지원 요청 상태를 확인하고, 예비 부품의 가용성을 확인하고, 수행한 작업을 효율적으로 기록하고, 작업 상태를 업데이트할 수 있다고 상상해 보세요. 이 애플리케이션은 서비스 견적을 시작, 처리 및 발행할 수 있는 기능을 제공하며, 총 견적 가격을 계산하고 생성된 견적을 고객에게 제시하여 승인을 받을 수 있도록 합니다.
IFS Cloud Mobile Work Order for Service는 네트워크 연결이 불안정하거나, 간헐적이거나, 단순히 허용되지 않는 위치 및 상황에서 사용할 수 있는 강력한 오프라인 기능을 제공합니다. 이 소프트웨어는 입력된 데이터를 나중에, 일정에 따라 또는 네트워크 연결이 복구될 때 자동으로 동기화합니다.
IFS Cloud MWO 서비스는 IFS Cloud를 사용하는 고객을 위해 설계되었습니다.