使い方サポート

KDDI株式会社

앱 정보

고객의 흥미 관심에 맞춘 정보 전달, 곤란함을 해결하는 기능(초기 설정 서포트/조작 방법 서포트/스마트폰으로 진단/문의 기능)도 충실!
※au 계약 또는 UQ mobile 계약의 고객까지 auID를 가지고 있는 고객만 앱을 이용하실 수 있습니다(povo 계약의 고객은 이용하실 수 없습니다).

~주요 기능~

1. 엄선된 정보 전달
· AI가 당신의 관심과 관심을 배우고, 당신에게 딱 맞는 유용한 정보를 픽업

2. 문의 기능・문의 예약 기능
・전화나 채팅으로의 문의 기능 및 전화 문의의 예약 기능

3. 즐겁게 배울 수 있는 스마트폰 강좌
・마이 페이스에 즐겁게 스마트폰・태블릿의 이용 방법을 배울 수 있는 스마트폰 강좌

4. 스마트 폰의 진단 기능
・스마트폰의 증상이나 동작의 문제등을 간단하게 진단해 해결 방법을 알기 쉽게 안내
· 캐시를 삭제하여 메모리를 확보하고 스마트 폰의 부드러운 동작 · 문제 해결을 도와줍니다.
※Android10 이상의 단말에 대해서는 유저 영역(다운로드한 각 어플리케이션의 데이터를 보존하는 영역)에 대해서 데이터 클리닝을 실시합니다.
※Android11 ​​이상의 단말에 대해서는 Android11에 탑재의 데이터 클리어 펑션을 이용하여 데이터 클리닝을 실시합니다.

5. 네트워크 속도 체크 기능
· 통신 속도가 느린가? 라고 생각했을 때 네트워크의 스피드를 계측하는 것으로, 이용 환경의 파악이나, 스피드 향상을 위한 어드바이스를 확인할 수 있습니다

6. 조작 방법 지원
・스마트폰・태블릿은 물론 신경이 쓰이는 앱의 이용 방법, TV나 오디오 등 스마트폰・태블릿과 연결되는 기기와의 접속・조작 방법을 알기 쉽게 안내

7. 초기 설정 지원
· 스마트 폰 · 태블릿 구입시 초기 설정 및 데이터 마이그레이션을 전문 어드바이저가 도와줍니다.

새로운 기능

快適にご利用いただく為に診断機能や表記項目などの改修を行いました。
今後とも使い方サポートアプリをよろしくお願いいたします。