Case Fusion Pro

Microsys Inc

앱 정보

Case Fusion Pro Mobile은 기술자와 지원 담당자가 Android 기기에서 Case Fusion Pro의 핵심 워크플로에 안전하게 액세스할 수 있도록 지원합니다.

웹에서 사용하는 것과 동일한 케이스 관리 도구를 모바일에 최적화하여 현장이나 사무실에서 떨어져 있을 때도 생산성을 유지하세요.

주요 기능

• 대시보드 — 조치가 필요한 항목과 주요 케이스 지표를 한눈에 확인
• 모든 케이스 — 케이스 목록을 탐색, 검색 및 필터링
• 케이스 상세 정보 — 전체 케이스 기록, 커뮤니케이션, 첨부 파일 및 시간 기록 확인
• 고객 답변 — 서식 있는 텍스트와 파일 첨부를 통해 이메일 답변 전송
• 내부 메모 — 모든 케이스에 팀 전용 메모 추가
• 시간 기록 — 시간 기록 생성, 조회, 편집 및 삭제
• 보안 로그인 — 이메일/비밀번호 로그인 및 선택적 2단계 인증(2FA)
• 역할 기반 액세스 — 권한에 따라 표시되는 기능

팀을 위해 설계됨

Case Fusion Pro Mobile은 조직의 Case Fusion Pro 계정에 연결됩니다. 로그인이 필요합니다. 탐색 및 권한은 관리자가 제어하므로 각 사용자는 접근 권한이 있는 콘텐츠만 볼 수 있습니다.

필수 사항

• 활성 Case Fusion Pro 계정
• 인터넷 연결

Case Fusion Pro Mobile은 MicroSys의 Case Fusion Pro 플랫폼을 위한 공식 컴패니언 앱입니다.

새로운 기능

Case Fusion Pro gives technicians and staff secure mobile access to their core support workflows. Securely log in to view system metrics, track tasks, respond to customer inquiries, and manage professional time tracking directly from your mobile device.
Key features include:
Real-time dashboard performance metrics and high-priority action items.
Full case lifecycle management with support for communication threads, internal notes, and tasks.