myCiena

Ciena Corporation

앱 정보

Ciena 고객은 myCiena 모바일 앱을 사용하여 언제 어디서나 기술 지원 티켓, 장비 요청 및 엔지니어 파견을 생성, 업데이트 및 추적할 수 있습니다. 문제 해결에 도움이 되는 도구를 사용하여 시간을 절약할 수 있습니다. 광범위한 지식 기반을 검색하고 성능 대시보드를 확인하고 채팅을 통해 라이브 엔지니어와 문제를 해결하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

사용 가능한 기능은 다음과 같습니다.

기술 지원 티켓 생성 및 액세스
장비 요청 생성 및 액세스
엔지니어 파견 생성 및 액세스
라이브 엔지니어와 채팅
파일 전송 프로토콜(FTP)
성능 메트릭 보기
알림에 액세스
기술 자료 검색
기술 간행물 검색
가상 비서

새로운 기능

We updated the app with the latest features, bug fixes, and performance improvements.