Nexa

futxtech

앱 정보

NEXA 고객 앱은 고객이 제품을 주문하고 주문 접수부터 배송까지 전 과정을 추적할 수 있는 명확하고 체계적이며 신뢰할 수 있는 방법을 제공하도록 설계되었습니다. 이 앱은 일반 제품 주문, 맞춤 요청, 시즌 캠페인 주문까지 하나의 구조화된 공급 및 배송 환경 내에서 모두 지원합니다.

NEXA를 통해 고객은 배송 지역에 따라 이용 가능한 제품을 검색하고, 제품 상세 정보를 확인하고, 장바구니에 담고, 배송 주소를 선택하고, 배송 가능 시간을 선택하고, 주문 요약을 검토한 후, 이용 가능한 결제 옵션을 사용하여 주문을 확정할 수 있습니다. NEXA는 무작위로 운영되는 공개 마켓플레이스나 기존의 음식 배달 앱과는 다릅니다. NEXA는 고객, 공급업체, 물류 창고, 물류팀, 운영팀, 배송 기사를 체계적인 워크플로를 통해 연결하는 운영 플랫폼입니다.

일반 주문의 경우, 고객은 승인된 카탈로그에서 제품을 선택하고 바로 결제를 완료할 수 있습니다. 맞춤 요청의 경우, 고객은 카탈로그에 없는 제품에 대한 세부 정보를 제출할 수 있으며, 즉시 결제할 필요는 없습니다. 제출된 요청은 검토 및 가격 책정 과정을 거쳐 고객에게 견적 형태로 제공됩니다. 고객이 가격을 수락하면 요청은 활성 주문으로 전환되어 일반적인 결제 및 배송 프로세스를 거치게 됩니다. NEXA는 시즌별 캠페인도 지원하여 고객이 특정 캠페인 기간 동안 선택한 제품을 주문할 수 있도록 하며, 공급 및 배송은 캠페인 일정에 따라 관리됩니다.

앱은 단계별 주문 추적 기능을 제공하여 고객이 모든 단계에서 상황을 파악할 수 있도록 합니다. 주문 상태는 신규 주문, 재고 부족, 재고 확보 중, 배송 준비 완료, 배송 준비 완료, 배송 중, 배송 완료, 배송 실패(문제 발생 시) 등으로 표시됩니다. 이를 통해 고객은 주문 상황을 더 잘 파악하고 수동으로 후속 조치를 취할 필요성을 줄일 수 있습니다.

NEXA는 또한 고객이 배송 주소를 관리할 수 있도록 지원합니다. 고객은 여러 주소를 추가하고, 기본 주소를 선택하고, 자세한 배송 지침을 제공하고, 가능한 경우 위치 정보를 활용하여 더욱 원활한 배송을 지원할 수 있습니다. 배송 시간은 고객의 배송 지역과 연동되어 플랫폼이 현실적이고 체계적인 배송 옵션을 제공할 수 있도록 합니다.

알림 기능을 통해 고객은 주문 확인, 상태 업데이트, 맞춤 요청에 대한 가격 제안, 배송 진행 상황, 필요한 고객 조치 사항 등 중요한 작업 및 변경 사항을 확인할 수 있습니다. 이 앱은 고객 소통 및 지원 기능도 제공하여 주문 관련 문제나 질문을 더욱 쉽게 관리할 수 있도록 합니다.

NEXA는 완벽한 공급 및 배송 운영의 고객 접점 역할을 하도록 설계되었습니다. 단순히 제품 목록을 보여주는 것을 넘어, 고객이 주문을 접수하고, 공급 진행 상황을 확인하고, 창고 및 배송 단계를 파악하고, 체계적인 운영 흐름을 통해 구매 상품을 수령할 수 있도록 지원합니다.

NEXA를 통해 고객은 스마트하고 체계적이며 투명한 공급 및 배송 플랫폼을 활용하여 제품을 주문하고, 맞춤 제작 요청을 보내고, 모든 중요한 업데이트를 확인하고, 배송을 받을 수 있습니다.

새로운 기능

We’ve improved the app’s performance and stability and made general enhancements for a smoother, more reliable experience.