Employee Engagement Manager

NiCE Ltd

앱 정보

NiCE 직원 참여 관리자(EEM), 일명 CXone EM은 최전선 상담원인 여러분이 탁월한 가시성, 유연성 및 제어 기능을 통해 컨택 센터에서 자신의 일정과 활동을 직접 관리할 수 있도록 지원합니다. NiCE EEM 앱을 다운로드하여 다음과 같은 이점을 경험해 보세요.

24시간 셀프 서비스 일정 관리
NiCE EEM 모바일 앱을 컨택 센터 일정 관리를 위한 개인 비서처럼 활용하세요. 컨택 센터에서든 이동 중이든 언제 어디서나 정확한 근무 시간과 교대 근무를 확인할 수 있습니다.

향상된 일정 관리 기능
EEM의 앱 내 승인 절차를 통해 탁월한 응답성과 제어 기능을 활용하여 일정을 조정하세요. 더 이상 관리자나 책임자에게 일정 변경 요청을 검토 및 승인받기 위해 오랜 시간을 기다리거나 이메일을 주고받을 필요가 없습니다. 신속하게 처리하세요!

더 나은 워크라이프 밸런스
NiCE EEM은 사용자의 선호도에 따라 일정 변경 기회를 제공할 수 있습니다. EEM(iTime 또는 myTime이라고도 함)에서는 근무 시간에 추가 시간을 더하거나, 하루 중 또는 미래의 근무 시간을 교환하거나, 또는 갑작스럽게 근무 시간/교대를 포기할 수 있습니다. 최적화된 근무 시간 변경 기회를 활용하세요! (참고: 근무 시간 변경 기회는 해당 시점의 인력 운영 프로세스 및 요구 사항에 따라 제공됩니다.)

이용 약관을 읽어보세요:
https://eemmobileapps.nicewfm.com/privacy-doc/EEM App TOU clean.html

주의: NiCE EEM 사용 권한이 소속 컨택센터에 있는지 확실하지 않은 경우, 먼저 관리자에게 NiCE EEM이 컨택센터에 배포되었는지 확인하십시오.

새로운 기능

We constantly work towards making your experience better. The release addresses Angular/iconic upgrade with bug fixes and NiCE Rebranding