OST Help Desk

Oak Street Technologies

앱 정보

프리미엄 ERP 및 CRM 소프트웨어 제공업체인 OakStreet Technologies는 모든 유형의 비즈니스에서 직원과 관리자 간의 시너지 효과와 조정을 극대화하는 또 다른 스마트 솔루션을 제공합니다.
내부 비즈니스 처리 및 업무 위임을 위한 발권 시스템으로 어려움을 겪고 있다면 OST 헬프 데스크 앱이 완벽한 솔루션이 될 수 있습니다. 직원의 요청, 불만 및 제안을 관리자에게 쉽고 원활하게 관리할 수 있습니다.
유용한 기능:
접근성 옵션:
이 앱은 세 가지 유형의 사용자를 위해 제작되었습니다. 모든 사용자 유형에는 프로필을 기반으로 접근성 옵션이 정의되어 있습니다.
직원:
직원은 불만 사항, 요청 및 제안에 관한 티켓을 생성할 수 있으며 드롭다운 메뉴 옵션에서 사용할 수 있는 관리자 또는 선택한 팀 구성원에게 티켓을 할당할 수 있습니다. 이렇게 하면 직원이 메시지를 올바른 사람에게 즉시 보낼 수 있습니다.
관리자:
이 앱을 관리자로 운영할 사용자는 보고, 응답하고, 상태를 변경하고, 팀의 다른 관련 구성원에게 티켓을 리디렉션할 수도 있습니다. 이렇게 하면 지연이나 명확성에 대한 우려 없이 문제와 그 해결이 효율적으로 처리됩니다. 또한 관리자는 티켓이 해결되었는지 여부를 감독하고 그에 따라 요청을 처리할 수 있습니다.
관리자:
관리자 프로필과 접근성이 있는 사용자는 사용자가 자신의 역할과 필요에 따라 프로필과 접근성 기능을 선택할 수 있으므로 모바일 앱의 백엔드를 관리할 수 있습니다. 관리자는 사용자 활동 및 비즈니스가 기하급수적으로 성장하는 동안 원활하게 유지되는 다양한 기타 기능을 감독할 수 있습니다.
첨부 파일:
모든 사용자는 멀티미디어를 업로드할 수 있는 6개의 슬롯을 갖게 되며, OST 헬프 데스크 앱에서 공식 프로필을 더 자유롭게 유지할 수 있으므로 5개의 사진과 비디오 또는 6개의 사진이 될 수 있습니다.
완벽한 모바일 발권 해결 앱:
비즈니스 운영은 때때로 바쁠 수 있으며 때로는 좌절할 수도 있습니다. 우리는 바쁜 회사 운영 방식을 이해하고 있으며 모든 비즈니스가 독점 및 프리미엄 기술 솔루션을 얻을 수 있는 수단이 없다는 것도 알고 있습니다. OST 헬프 데스크 앱을 사용하면 여행 중이거나 개인적인 상황으로 바쁠 때 티켓을 관리하면서 문제 없이 비즈니스를 원활하게 운영할 수 있습니다.
효과적인 의사 결정 지원:
관리자는 종종 가능한 최선의 방법으로 작업을 수행하기 위해 성급한 결정을 내려야 합니다. 마찬가지로 직원은 작업의 어떤 부분과 관련된 불만을 제 시간에 공유하기 어려울 수 있습니다. 헬프 데스크 앱은 비즈니스를 위한 공식 티켓팅 도구인 동시에 공유 받은 편지함과 함께 인스턴트 커뮤니케이션 앱처럼 작동합니다.
OakStreet Technologies에서 우리는 항상 귀하의 의견을 기쁘게 생각하며 귀하의 모든 질문을 해결하는 데 집중하고 있으며 이 앱을 사용하는 방법을 안내하고 전혀 노력 없이 최대 가치를 얻는 방법을 기꺼이 안내할 것입니다. [e-mail]으로 저희와 연결하기만 하면 저희 팀의 누군가가 가장 빠른 시간 내에 답변을 드릴 것입니다.
OakStreet는 귀하의 의견을 듣고 싶습니다. 이를 통해 제품과 서비스를 개선하여 가능한 최선의 방법으로 귀하에게 서비스를 제공할 수 있습니다.

새로운 기능

Features included are:
1. Generate requests, suggestions and complaints.
2. Resolution of tickets assigned.
3. Add comments.
4. Add/View files.
5. Profile view.