LiveAgent

Quality Unit

앱 정보

LiveAgent는 전 세계 수많은 회사에서 사용하는 다중 채널 헬프 데스크 시스템입니다. 한 곳에서 이메일, 채팅, Facebook, Twitter, 전화, 웹, 포럼 등 모든 커뮤니케이션 채널을 통해 고객을 지원하십시오!

Android 용 LiveAgent-고객이 직접 지원합니다. 고객과 대화하고 티켓을 해결하며 이동 중에 생산성을 높이십시오!


주요 특징:
-새로운 티켓 또는 채팅에 대한 푸시 알림 받기
-앱에서 직접 고객과 채팅
-티켓 해결, 전송 및 응답
-사전 설정 필터를 사용하여 티켓을 구성하십시오.
-모든 티켓에 대한 태그, 메모 및 부서를 참조하십시오

중요 공지 :
이 앱을 Android 버전 4.X에 설치할 수는 있지만 죄송합니다.이 OS 버전에서는 더 이상 애플리케이션이 지원되지 않습니다.

LiveAgent 서버 측 지원 버전 :
5.17.23.1 이상

새로운 기능

- preventing screen-off while active chat is opened
- fixed format of system message
- fixed downloading attachments
- fixed creating new ticket
- fixed notifications
- performance improvements
- security fixes
- updated translations