이 애플리케이션은 고객, 하위 고객, 서비스 팀 간의 소통, 피드백 및 인시던트 관리를 간소화하도록 설계되었습니다. 운영을 관리하고, 서비스 품질을 모니터링하고, 문제를 신속하게 해결하는 투명하고 효율적인 방법을 제공합니다.
주요 기능
고객:
직원 개요: 배정된 직원을 확인하고 서비스 활동을 모니터링합니다.
피드백 및 불만: 앱을 통해 직접 피드백을 공유하거나 불만을 제기하여 높은 서비스 수준을 보장합니다.
인시던트 관리: 인시던트를 생성하고, 실시간으로 상태를 추적하고, 감독자와 부문 책임자의 조치에 대한 정보를 확인합니다.
하위 고객:
방문 관리: 근무 중인 경비원이 지체 없이 출입할 수 있도록 방문을 기록하고 관리합니다.
인시던트 보고: 신속한 대응 및 해결을 위해 인시던트를 신속하게 보고합니다.
피드백 및 불만: 원활한 운영을 유지하기 위해 피드백을 제공하거나 불만을 제기합니다.
이 앱을 사용해야 하는 이유
인시던트 및 피드백에 대한 실시간 업데이트 및 알림을 제공합니다.
고객, 하위 고객, 서비스 팀 간의 협력을 개선합니다.
사용하기 쉬운 인터페이스와 안전한 접속을 제공합니다.
현장 운영 및 커뮤니케이션을 더욱 스마트하고 빠르며 투명하게 관리할 수 있는 방법을 경험해 보세요.