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앱 정보

Servicing24: IT 인프라 및 기술 지원을 위한 서비스 관리 단순화

Servicing24는 Servicing24의 관리자, 엔지니어, 기술자만을 위해 설계된 종합 서비스 관리 앱입니다. 타사 유지 관리 서비스의 선두주자인 Servicing24는 서버, 스토리지, 네트워킹 및 관리형 인프라에 대한 탁월한 지원을 제공합니다. 이 앱을 사용하면 팀이 운영을 간소화하고 서비스 제공을 향상하며 다양한 장치에서 기술 지원 작업을 효율적으로 관리할 수 있습니다.

주요 특징:
서비스 관리 대시보드:
진행 중인 서비스 요청, 향후 작업, 할당된 책임에 대한 완벽한 가시성을 확보하세요. 효율적인 운영을 위해 모든 서비스 티켓을 한 곳에서 관리하세요.

타사 유지 관리 지원:
서버, 스토리지, 네트워킹 하드웨어에 대한 유지 관리 요청을 효율적으로 처리합니다. 최적의 성능과 최소한의 가동 중지 시간을 보장합니다.

장치에 대한 기술 지원:
노트북, 데스크탑, 기타 IT 자산의 문제를 관리하고 해결하세요. 일관되고 안정적인 지원을 제공하기 위해 해결 방법을 추적합니다.

실시간 업데이트:
새로운 작업, 에스컬레이션, 서비스 업데이트에 대한 즉각적인 알림을 받아 놓치지 마세요.

작업 할당 및 추적:
관리자는 엔지니어나 기술자에게 작업을 할당하고 진행 상황을 추적할 수 있습니다. 이를 통해 책임성과 효율적인 작업 완료가 보장됩니다.

관리형 인프라 서비스:
IT 설정에 대한 예방적 유지 관리 일정 및 시정 조치를 포함하여 인프라 관리를 구성하고 모니터링합니다.

원활한 커뮤니케이션:
앱 내 커뮤니케이션 도구를 통해 팀과 효과적으로 협업하여 문제를 더 빠르게 해결하고 서비스 우수성을 유지하세요.

상세한 보고 및 분석:
서비스 효율성, 작업 완료 시간, 유지 관리 추세에 대한 포괄적인 보고서를 생성하여 전반적인 성능을 향상시킵니다.

Servicing24 앱을 선택하는 이유는 무엇입니까?
효율성: 더 빠른 문제 해결을 위해 복잡한 서비스 워크플로를 단순화합니다.
정확성: 투명성과 더 나은 서비스 품질을 위해 각 서비스 요청에 대한 자세한 정보를 추적합니다.
편의성: 이동 중에도 관리할 수 있도록 설계되어 관리자, 엔지니어, 기술자가 언제 어디서나 필요한 모든 것에 액세스할 수 있습니다.
확장성: 서비스 제공이 확장됨에 따라 Servicing24의 증가하는 요구 사항에 적응할 수 있습니다.
누구를 위한 것인가?
이 앱은 다음을 포함하여 Servicing24의 내부 팀을 위해 맞춤화되었습니다.

관리자: 전반적인 운영을 관리하고, 작업을 할당하고, 성과를 검토합니다.
엔지니어 및 기술자: 작업 세부 정보에 액세스하고 문제를 효율적으로 해결하며 업데이트를 기록합니다.
신청:
서버, 스토리지, 네트워킹 장비에 대한 타사 유지 관리 서비스입니다.
노트북, 데스크탑 및 기타 장치에 대한 기술 지원.
관리형 인프라 서비스는 고객의 원활한 IT 운영을 보장합니다.
작동 방식:
로그인: Servicing24에서 제공한 고유 자격 증명을 사용하여 앱에 액세스합니다.
대시보드 개요: 모든 활성 작업, 서비스 티켓 및 알림을 봅니다.
작업 관리: 할당을 수락하고, 작업 상태를 업데이트하고, 작업을 완료로 표시합니다.
실시간 모니터링: 즉각적인 알림을 통해 긴급 작업 및 서비스 에스컬레이션에 대한 최신 정보를 받아보세요.
보고서 생성: 앱에서 직접 자세한 성과 보고서를 생성하고 공유합니다.
Servicing24 앱 사용의 이점:
향상된 서비스 제공: 더 빠른 응답 시간과 효율적인 작업 추적.
향상된 커뮤니케이션: 관리자와 기술자 간의 원활한 협업.
데이터 기반 의사결정: 통찰력을 활용하여 서비스 전략을 최적화합니다.
어디서나 액세스: 모바일 장치에서 작업을 관리하여 유연성과 편의성을 보장합니다.

Servicing24는 단순한 앱 그 이상입니다. 회사의 서비스 운영을 현대화하고 간소화하는 솔루션입니다. 중요한 IT 인프라 유지 관리부터 일상적인 기술 문제 해결에 이르기까지 Servicing24는 팀이 성공할 수 있는 도구를 제공합니다.

새로운 기능

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