Supportwire

Skcript Technologies Pvt. Ltd.

앱 정보

SupportWire는 AI 지원 에이전트가 내장된 스타트업을 위한 실시간 채팅 플랫폼입니다.

휴대폰으로 고객에게 답변하세요. 메시지가 도착하는 즉시 수익을 창출하세요. 반복적인 질문은 AI 에이전트 Kal에게 맡기세요. Kal은 문서, URL, 스크린샷, PDF 등을 기반으로 답변을 제공하며, 모든 답변은 출처를 명시합니다.

팀들이 SupportWire를 선택하는 이유

• 실시간 채팅 위젯, 100ms 이내 로딩
• 풍부한 푸시 알림을 제공하는 네이티브 Android 앱
• 사용자의 지식 소스를 기반으로 학습된 AI 에이전트(Kal)
• 인용된 답변 - 모든 답변에 출처 링크 제공
• 하나의 앱에서 대화, 작업, 고객, 팀 관리
• 단일 로그인으로 여러 조직 지원 가능
• 대기업이 아닌 1인 창업가 및 소규모 팀을 위해 설계됨

앱에서 할 수 있는 일

• 실시간으로 대화 읽고 답변하기
• 티켓 분류, 팀원 배정, 내부 메모 남기기
• 전체 고객 컨텍스트 보기 - 이전 채팅, 계획, 내역
• 대화 관련 작업 추적
• 하나의 계정으로 여러 조직 관리
• 모든 대화 즉시 검색
• Kal의 동작 및 지식 소스 조정
• 고객의 제품 아이디어 및 피드백 수집

SKCRIPT 개발

SupportWire는 2013년부터 고객 대면 도구를 개발해 온 소프트웨어 스튜디오 Skcript에서 개발했습니다. 저희도 고객이었습니다. 바로 답변 기능을 사용하는 1인 창업가들이었죠. 심야에, 비효율적인 헬프데스크에 월세를 내는 것에 지쳤습니다. 그래서 우리가 필요로 했던 지원 도구를 직접 만들었습니다.

가격

무료 플랜을 이용할 수 있습니다. 유료 플랜은 월 29달러부터 시작합니다. supportwire.app에서 가입하세요.

개인정보 보호

사용자 데이터는 안전하게 보호됩니다. 동의 없이 사용자의 대화 내용을 학습에 활용하지 않습니다. 전체 개인정보 보호정책은 supportwire.app/legal/privacy-policy에서 확인하세요.

지원 언어

영어, 아랍어, 스페인어

지원

[e-mail]으로 이메일을 보내거나 supportwire.app에서 채팅으로 문의하세요. 네, 저희는 SupportWire를 사용하여 SupportWire 서비스를 운영합니다.