APIT Service Force

SMART LOGICS

앱 정보

이 CRM 모바일 애플리케이션은 서비스 센터에서 고객 불만 및 기술자 워크플로를 효율적으로 관리할 수 있도록 설계되었습니다. 서비스 센터는 로그인하여 모든 접수된 불만을 확인하고, 접수 또는 거부하고, 담당 기술자에게 배정할 수 있습니다. 배정된 기술자는 전화를 받고, 작업 상태를 업데이트하고, 진행 상황을 추적하고, 해결 후 불만을 종결할 수 있습니다. 이 앱은 역할 기반 접근, 불만 추적 및 기술자 활동 모니터링을 통해 원활한 업무 조정, 실시간 업데이트 및 향상된 서비스 대응을 보장합니다.

새로운 기능

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