Smart Agent는 최종 사용자 관점에서 무선 네트워크 성능 및 서비스를 모니터링하기 위한 강력하고 유연하며 확장 가능한 도구입니다. 이 솔루션은 기성 안드로이드 장치가 실제 경험 데이터 품질을 수집하도록 설계되어 운영자(또는 모바일 가상 네트워크 운영자 또는 공급자)가 최종 사용자 경험의 고객 만족도와 품질을 향상시킬 수 있습니다. Smart Agent는 두 가지 기능을 제공합니다. (1) 인간 상호 작용이 필요한 경우 ACTIVE 에이전트 및 (2) 인간 상호 작용이 없는 수동 에이전트. 대규모로 사용되는 경우 익명 정보를 수집합니다(능동 및 수동 모드에서).
Smart Agent는 접근성 서비스를 사용하여 리모컨으로 누르는 키를 가로채고 다른 앱을 사용하는 동안 오버레이로 전송 및 표시될 수 있는 설문 조사에 응답할 수 있도록 합니다. Google Play의 사용자 데이터와 관련된 규칙에 따라 이 서비스를 사용하면 사용자 기밀 데이터가 수집되지 않습니다. Smart Agent는 설문조사 중에 귀하가 제공한 답변만 수집합니다.