samwin Mobile Agent

telecommunication software

앱 정보

samwin 모바일 에이전트를 사용하면 에이전트 사용자가 Android 모바일 장치를 사용하여 samwin에 연결할 수 있습니다.
이 앱은 데스크톱 수준의 samwin Agents에서 알려진 모든 주요 기능을 제공합니다.
* 스킬 관리 - 스킬 로그온 및 로그오프
* 통화 처리 - 통화 보류, 지정보류 또는 통화 대기열 다시 지정
* 소프트폰 지원 - WiFi 또는 모바일 데이터를 통해 전화 걸고 받기
* 전체 디렉토리 액세스 - 출석 및 약속 포함
* 통화 대기 목록 및 통화 내역 - 대기 및 과거 통화 표시

인터넷 연결이 좋지 않은 지역에서는 소프트폰 ACD 확장 대신 모바일 장치의 전화번호를 사용하여 제어되지 않는 실제 전화로 설정된 ACD 확장을 사용할 수 있습니다. 이를 통해 사용자는 최소 셀 범위에서도 삼윈 전화를 일반 전화 통화처럼 처리할 수 있습니다.

새로운 기능

* BREAKING CHANGE: Softphone ACD Extensions are no longer supported.
* Added support for Web Agent backends of version 2.8.0 and newer.
* Added support for Web Agent-side favorite directory entries.
* Fixed an issue where non-Directory organizational units were offered for directory selection.