Trucode

Trucode Coding Systems Limited

앱 정보

Android용 Trucode 클라이언트 및 기술자 앱은 티켓 관리를 위한 관리자 대시보드와 연동됩니다. Trucode는 가공 식품, 의약품 등 일괄 생산에 사용되는 잉크젯/레이저 프린터를 제조 및 유통하는 회사로, 포장에 배치 번호와 제조일자를 인쇄합니다. 이 앱은 고객이 카트리지 헤드 청소, 잉크 누출 및 기타 일반적인 프린터 문제와 같은 기본적인 문제를 해결할 수 있도록 설계되었습니다. 문제 해결을 통해 문제를 해결할 수 없는 경우, 고객은 앱에서 직접 티켓을 제출할 수 있습니다. Trucode 관리자 대시보드는 티켓 알림을 수신하여 담당 기술자에게 할당합니다. 기술자는 앱 로그인을 통해 티켓 해결을 위한 추가 조치를 취합니다. 문제가 완전히 해결되면 티켓은 종료됩니다.

고객:
• 모든 Trucode 프린터 확인 및 추적
• 프린터 바코드 스캔을 통한 즉각적인 장치 세부 정보 확인
• 안내형 문제 해결 워크플로
• 인쇄 출력물 및 오류 로그 업로드
• 간편한 서비스 티켓 생성
• 포괄적인 튜토리얼 비디오 라이브러리 이용

기술자:
• 효율적인 서비스 티켓 관리
• 티켓 일정 관리 기능을 통한 작업 일정
• 바코드 활성화 서비스 시작
• 상세 서비스 보고
• 주요 프린터 매개변수 캡처
• 실시간 서비스 상태 추적

주요 기능:
• 바코드 기반 즉각적인 프린터 식별
• 포괄적인 문제 해결 프로세스
• 사용자 친화적인 인터페이스
• 안전한 데이터 관리
• 미래 지향적인 AMC 및 유료 방문 추적

스마트 제조 프린터 지원 파트너인 Trucode를 통해 프린터 가동 중지 시간을 줄이고, 유지 관리를 간소화하고, 소통을 강화하세요.

안정성, 효율성 및 사용 편의성을 고려하여 설계되었습니다.