CEDAP(고객 참여 및 데이터 분석 플랫폼)는 유니티 뱅크 내부에서만 사용하도록 설계되었습니다.
이 솔루션은 유니티 뱅크가 고객을 더 잘 이해하고, 참여를 유도하고, 고객을 유지하는 데 도움이 되도록 설계되었습니다. 이 플랫폼은 직원들에게 각 고객의 여정, 상호작용 및 이력을 통합적으로 보여줌으로써 더욱 정보에 기반하고 효과적인 고객 참여를 가능하게 합니다.
고객의 행동과 선호도를 분석하여 타겟 교차 판매를 지원하고, 고객의 니즈에 가장 적합한 방식으로 상품과 서비스를 제공합니다.
실시간 인사이트를 제공하도록 설계된 CEDAP는 고객 만족, 운영 효율성 및 비즈니스 가치를 향상시켜 직원들이 더욱 강력한 관계를 구축하고 더욱 의미 있는 상호작용을 할 수 있도록 지원합니다.
CEDAP는 강력한 데이터 보호 및 기밀 유지 조치를 통해 모든 고객 정보가 안전하고 책임감 있게 처리되도록 보장합니다.