Upservice

BUSEL KAPITAL, OOO

앱 정보

Upservice는 비즈니스를 위한 통합 작업 공간입니다. 이 앱은 영업을 위한 CRM 시스템, 프로젝트 및 작업 관리 도구, 그리고 완벽한 서비스 데스크/헬프 데스크를 결합합니다. 이 다목적 플랫폼은 최초 접촉부터 판매 후 지원까지 고객과의 모든 상호 작용을 자동화하고, 프로세스의 혼란을 제거하며, 투명한 분석 기능을 제공합니다.

Upservice의 주요 기능:
- CRM 및 영업: 고객 기반을 관리하고, 영업 퍼널 전반에 걸쳐 거래를 관리하며, 모든 고객과의 상호 작용 기록을 한 곳에서 추적할 수 있습니다.

- 프로젝트 및 작업 관리: 팀의 업무를 계획하고 모니터링합니다. 작업을 설정하고, 마감일을 모니터링하고, 직원의 근무 시간을 추적하고, 동료와 소통할 수 있습니다.

- 서비스 데스크 및 티켓 시스템: 이메일, 텔레그램, WhatsApp, MAX, 온라인 채팅 및 웹사이트 양식에서 접수된 티켓을 중앙 집중식으로 관리합니다. 사용자 지정 가능한 SLA 규칙에 따라 엄격한 실행 제어가 가능합니다.

- 자산 추적 및 지식 기반: 편리한 디렉토리를 사용하여 기업 정보를 체계화하고 문서 및 자산을 투명하게 관리합니다.

Upservice 사용의 이점:
- 모든 프로세스를 하나의 앱에서: CRM의 리드 확보부터 기술 지원 티켓 마감까지, 팀의 모든 이력을 손쉽게 확인할 수 있습니다.
- 고객 서비스 가속화: 즉각적인 알림과 옴니채널 커뮤니케이션을 통해 데이터 손실 없이 신속하게 영업을 진행하고 지원 문제를 해결할 수 있습니다.

- 직관적인 인터페이스: 사용하기 쉬운 인터페이스로 장시간 교육 없이도 직원들이 빠르게 업무에 적응할 수 있습니다.

- 강력한 분석 기능: 판매, 프로젝트, 서비스 품질에 대한 상세 보고서를 통해 성장 기회를 파악하고 회사 효율성을 향상시킬 수 있습니다.

Upservice는 사용자 피드백을 바탕으로 지속적으로 앱을 개선하고 있습니다. 의견이나 질문이 있으시면 [e-mail]으로 이메일을 보내주세요.

새로운 기능

● Исправлены ошибки и улучшена стабильность работы приложения.