Zebra Companion

Zebra Technologies

앱 정보

현장 직원들은 손끝에서 즉각적이고 지능적인 답변을 얻을 수 있어야 합니다. Zebra Companion은 유용하고 직관적인 AI로, 직원들에게 운영 관련 모든 정보를 연결해 주며,
모든 정보는 여러분이 선호하는 Zebra 기기에서 확인할 수 있습니다. 여러 GenAI 기반 에이전트로 구성된 이 솔루션은 현장 직원들이 중요한 정보와 문제 해결 지원에 즉시 접근하여 문제를 해결하고 업무를 더욱 원활하게 수행할 수 있도록 지원합니다.
• Knowledge Agent는 업무 지원 및 표준 운영 절차(SOP)에 즉시 접근하여 직원들의 신속한 온보딩을 지원하고, 직원들에게 필요한 정보를 필요한 순간에 제공합니다.
• Sales Agent는 고객과의 상호작용 중 제품 관련 질문, 제품 재고 및 가격 실시간 확인, 그리고 직원들에게 교차 판매 및 상향 판매를 권장합니다.

• Merchandising Agent는 고급 이미지 인식 기술과 증강 현실을 결합하여 선반 상태를 평가하고, 선반 간격, 잘못된 배치, 플래노그래밍 문제, 부정확한 가격 및 표지판과 같은 머천다이징 문제 해결 방법을 현장 팀에 알려줍니다.
• Zebra Device Agent는 문제 해결 및 상황별 데이터 통합을 제공하여 Zebra 장치의 최적의 사용 및 유지 관리를 보장하고, 장치 다운타임을 줄여 소매 운영이 중단되지 않도록 합니다.
Zebra Companion은 단순한 도구가 아닙니다. 현장 운영에 통합된 팀원으로, 업무를 더욱 간편하게 하고 효율성을 최적화하며, 고객에게 탁월한 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다.
재고에서 자산을 찾거나, 라벨이 잘못 부착되었거나 만료된 제품을 식별하거나, 반품 정책에 대한 문의에 답변하는 등 현장 직원들이 완전히 새로운 방식으로 업무를 확인할 수 있도록 지원합니다.
따라서 고객 질문에 대한 답변을 놓치지 않도록 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

새로운 기능

- Ask Questions Easily: Submit queries via text or voice input with fast, accurate responses in multiple languages.
- Secure and Private: Built-in privacy features like inactivity time-outs and robust access controls.
- Enterprise Authentication: SSO and WorkCloud token integration for secure access.
- Streaming Responses: See answers generated in real time.
- Web Client Support: Use the app via the standalone Zebra Companion Web Client.