Flugärger

Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen e.V.

앱 정보

지연, 취소, 잘못 배치 된 / 과잉 예약 된 항공편, 분실 / 파손 된 수하물 또는 귀하가 직접 취소 한 항공권 : 항공편이 불편한 경우이 앱을 통해 많은 장애물과 수수료 지불없이 귀하의 권리에 액세스 할 수 있습니다. NRW 소비자 센터의 Flugärger 앱은 청구를 편리하고 무료로 계산하여 항공사에 제출할 수있는자가 해결 도구입니다.

비행 문제가 발생하는 경우 여행자는 티켓 가격에 관계없이 최대 600 유로를받을 수 있습니다. 그리고 비행 성가심으로 인해 공항이나 호텔 객실에서의 식사와 같은 추가 비용이 발생하더라도 승객은 종종 항공사에 대해 청구를합니다. 승객이 직접 항공권을 취소하는 경우 세금 및 수수료 또는 항공권 가격의 일부를 회수 할 수 있습니다. Flugärger 앱은 무엇보다도 데이터베이스 및 쿼리를 사용하여 클레임을 계산합니다. EU 승객 권리 규정을 기반으로합니다.

데이터베이스에는 2019 년 5 월 1 일부터 전 세계의 모든 항공편 연결이 포함되어 있으므로 항공편 번호와 날짜를 기준으로 항공편 데이터가 자동으로 보완됩니다. 물론 필요한 비행 데이터를 수동으로 입력하는 것도 가능합니다.

앱은 사용자가 이메일이나 우편으로 보낼 수있는 커버 레터를 생성합니다. 사용자의 메일 프로그램은 요청 텍스트 및 모든 개인 정보와 함께 자동으로 열립니다. 이미 항공사로 주소가 지정되었으며 전송 만하면됩니다. 또는 PDF를 생성하여 항공사에 편지를 보낼 수 있습니다.

항공사가 커버 레터의 청구를 거부하거나 적시에 응답하지 않는 경우 사용자는 담당 중재위원회에 연락 할 수 있습니다. 앱은 어떤 중재위원회가 담당하는지 자동으로 결정합니다. 대중 교통 중재 판 (söp)의 경우 앱의 수많은 데이터가 자동으로 söp 양식으로 전송되어 사용자가 모든 항목을 두 번 입력 할 필요가 없습니다. 이 프로세스는 마감일 알람 및 내역보기를 사용하여 앱에서 구성 할 수 있습니다.

여행법에 대한 광범위한 정보 섹션에서 사용자는 비행 전, 비행 중 및 비행 후에 자세한 최신 정보를 찾을 수 있습니다.

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