Parth UCS - Call Center Agent

Aria Telecom

앱 정보

Parth UCS 애플리케이션은 콜센터 비즈니스의 통화, 리드, 고객 상호작용 및 데이터 추적을 간소화하도록 설계되었습니다.
직관적이고 사용자 친화적인 인터페이스를 제공합니다. 강력한 기능을 통해 통화 추가 및 관리, 리드 추적, 콜백 예약, 성과 지표 분석 등의 작업을 효율적으로 관리할 수 있습니다.

주요 기능:
리드 관리: 리드를 손쉽게 추가하고 관리하여 모든 잠재적 기회를 놓치지 않도록 합니다.

통화 추적 및 전화 걸기: 애플리케이션에서 직접 전화를 걸어 모든 통화 상태, 처리량 및 통화 시간을 추적하여 커뮤니케이션을 완벽하게 파악할 수 있습니다.

통화 내역: 통화 결과 및 후속 조치를 포함한 자세한 통화 내역을 확인할 수 있습니다. 이를 통해 체계적인 관리가 가능하고 향후 상호작용을 개선할 수 있습니다.

콜백 예약: 콜백을 간편하게 예약하고 관리하여 리드를 놓치지 않도록 합니다.

데이터 저장 및 전송: 휴대폰 번호, 처리량, 통화 상태와 같은 중요한 데이터를 저장하고 시스템 전체로 원활하게 전송합니다.

알림 및 경고: 콜백 및 리드 업데이트와 같은 새로운 활동에 대한 실시간 알림을 통해 최신 정보를 받아보세요.

사용자 프로필 관리: 프로필을 관리하고 최신 성과 정보를 받아 경험을 개인화하세요.

종합 분석: 주요 성과 지표를 모니터링하고 분석하여 성과를 추적하고 개선 영역을 파악하세요.