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ScrumDo 저널링 앱은 자연스러운 센스메이킹 원칙을 취하고 이를 실용적이고 효율적이며 확장 가능하게 만듭니다. 이것이 사용되는 방법과 실습이 회고 문제를 해결하는 데 어떻게 도움이 되는지 알려드립니다.

질문은 일반적인 문제 또는 관심사(이 경우 스프린트에서 일어나는 일)에 초점을 맞추기 위해 개발되었습니다. 참가자는 하나 이상의 개방형 질문 프롬프트를 통해 경험에 대한 이야기나 일화를 공유하도록 요청받습니다. 개방형 프롬프트는 참가자가 설문지의 초점과 관련된 경험을 회상하도록 안내합니다. 그런 다음 소수의 정량적 후속 질문을 받습니다. 후속 질문은 참가자가 "올바른" 또는 "잘못된" 답변 없이 방금 제출한 내러티브에 맥락과 의미를 제공할 수 있도록 의도적으로 모호하게 설계되었습니다.

스토리는 일반적인 내러티브 텍스트입니다. 소수의 질문은 개인이 선택하는 가능한 의미의 스펙트럼을 나타내는 그래픽 모양과 개인이 선택하는 보다 전통적인 텍스트 옵션을 사용하며 모두 자신의 이야기를 기반으로 합니다. 모든 스토리와 답변은 디지털 방식으로 제출됩니다. 질문은 다음과 같을 수 있습니다.

경험을 공유하는 사람은 자신의 경험을 가장 잘 이해할 수 있습니다. 참여자들은 자신의 이야기가 무엇인지 선택할 뿐만 아니라 자신의 이야기에 의미를 부여합니다.
능동적 센스메이킹 질문은 모호하고 개방형으로 설계되었습니다. "정답" 또는 "오답"이 없으므로 악기를 "게임"할 방법이 없습니다.

이것은 전문가 편향을 줄입니다. "자기 의미화"를 통해 전문가의 편견과 사회적 강압을 줄이는 원칙은 능동적 센스메이킹의 핵심 신조입니다.
이를 통해 개인은 간섭 없이 자신의 경험을 기록할 수 있습니다. 각 팀원은 듣고 있는 사람, 생각하는 것 또는 스토리와 관련하여 또는 그들에게 무엇을 할 수 있는지에 관계없이 스스로 기여할 수 있습니다. 내향적인 사람과 외향적인 사람은 같은 경기장에 있습니다. 이 접근법은 더 나은 참여를 지원합니다.

응답자는 하나 이상의 경험이나 이야기를 제공하도록 권장됩니다. 각 이야기는 나름대로 관련이 있습니다. 여기 더 좋습니다.
팀 구성원은 어떤 일이 발생한 직후에 개별 경험을 마음에 새기고 기록할 수 있으므로 제출 내용이 더 정확해지고 시간이 지남에 따라 기억이 손실되지 않습니다. 맥락과 의미가 있는 이야기를 기록하면 사람들이 작업할 수 있는 실제 사물에 이벤트와 경험을 고정할 수 있습니다. 추측도 줄어들어 보다 정확한 통찰과 결정을 내릴 수 있습니다.

적극적인 센스메이킹은 전통적인 통계 조사의 문제를 회피합니다. 설문 조사는 답변할 수 있는 내용을 제한하고 가능한 답변을 추정합니다. 또한 설문 조사는 평균적인 결과를 생성하고 의미가 있는 컨텍스트를 부정하고 개별 목소리를 부정합니다. (설문 조사를 완료한 후 응답을 받지 못하거나 이해하지 못할 것 같은 느낌을 받은 적이 몇 번이나 있습니까?) 이렇게 하면 모든 의견이 중요합니다.
업데이트 날짜
2024. 9. 12.

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Ajay Reddy
support@spryng.io
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