Computer Technology

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앱 정보

컴퓨터 기술 앱은 주요 고객 지원 서비스를 한 곳에 모아 제공합니다.

헬프 데스크를 통해 새 요청을 접수하고 이미 제출된 티켓의 상태를 확인할 수 있습니다.

컴퓨터 기술 지원팀에 문의하여 세션 안내를 받은 후에는 ScreenConnect에 액세스할 수도 있습니다. 예약은 모든 고객이 이용할 수 있는 예약 세션입니다. 헬프 데스크 계정 보유자는 먼저 티켓을 접수하는 것이 좋습니다. 가이드, FAQ 및 채팅 기능도 제공됩니다.

서비스 상태 섹션에서는 컴퓨터 기술 서비스 상태와 사용자에게 유용한 Microsoft 365 알림을 표시하며, 이상 징후 또는 진행 중인 변경 사항에 대한 요약 정보를 제공합니다.

채팅은 빠른 정보 확인 및 초기 문의에 사용할 수 있으며, 기술 지원 및 복잡한 요청의 경우 헬프 데스크를 이용하는 것이 좋습니다.

알림을 활성화하면 서비스 관련 공지 및 업데이트를 받을 수 있습니다.

새로운 기능

Corretto un problema che poteva impedire l’avvio dell’app su alcuni dispositivi. Migliorata la visualizzazione del portale Help Desk all’interno dell’app.