FlexCRM 실현하는 이상적인 CRM.
고객과의 관계를 강화하고 수익성을 개선하는 경영 전략
CRM의 4 가지 관점을 간단하게 실현.
FlexCRM가 제공하는 주요 기능은 다음과 같습니다.
고객 관리
· 고객 대장의 작성 및 유지 보수
· 고객 정보에 대한 접근 권한 관리
거래처에 연락
거래처 정보의 소개 등
마케팅
웹 양식
· 메일 매거진
리드 (명함 정보 등) 관리
이벤트 및 세미나, 광고 관리 등
영업 지원
· 목표 설정
· 실적 자동 집계 자동 보고서 작성
일정 관리
· 일보
· 안건 정보, 프로세스 관리
·지도, 스케줄러 등을 사용한 행동 계획 지원 등
고객 지원
· 고객 지원
· 지원 내역
· 구매 내역 관리
· 기한 관리
· 고객 별 수익성 관리
· FAQ
· 콜센터 등