Synappx Manage for Service

SHARP CORPORATION

앱 정보

Synappx Manage for Service
Synappx Manage for Service 모바일 앱으로 현장 서비스 경험을 혁신하세요. 서비스 기술자에게 필요한 도구와 정보를 손쉽게 제공하도록 설계되었습니다.
Synappx Manage 플랫폼의 강력한 모바일 앱은 기술자를 기기 데이터에 직접 연결하여 신속한 문제 해결, 안정적인 서비스 제공, 그리고 더욱 효율적인 원격 지원을 제공합니다. 현장에 있든 헬프데스크에 있든 Synappx Manage는 운영을 간소화하고 고객의 기기를 원활하게 작동하도록 지원합니다.

서비스 팀을 위한 주요 이점:
- 기술 역량 강화: 중요한 기기 정보에 항상 접근할 수 있도록 하여 기술자의 독립성을 강화합니다.
- 빠른 대응 시간: 모바일 원격 서비스 기능으로 문제를 더욱 신속하게 해결합니다.
- 더욱 스마트한 협업: 연결된 도구를 사용하여 헬프데스크 직원과 현장 기술자 간의 팀워크를 강화합니다.

핵심 기능:
- 고객 간 대시보드: 모든 고객 환경에서 기기 문제를 한눈에 빠르게 스캔합니다.
- 상세 기기 정보: 기기 ID, 일련 번호, IP 주소 등의 주요 데이터에 액세스합니다.
- 상태 모니터링: 기기 상태 및 사용량을 추적하여 일관된 가동 시간을 보장합니다.
- SIM 설정 액세스: 모바일 기기에서 직접 중요한 SIM 설정을 수행할 수 있습니다.
- 서비스 보고서 보기: 이동 중에도 필수 보고서에 액세스할 수 있습니다.
- 펌웨어 관리: 펌웨어 버전을 최신 상태로 유지하고 배포를 관리합니다.
- 문제 알림: 주의가 필요한 기기를 즉시 식별하고 우선순위를 지정합니다.

새로운 기능

Performance improvement