TSplus Remote Support

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μ•± 정보

원격 λ°μŠ€ν¬ν†± μ œμ–΄ 및 ν™”λ©΄ 곡유λ₯Ό μœ„ν•œ TeamViewer의 졜고의 λŒ€μ•ˆμž…λ‹ˆλ‹€. μ–Έμ œ μ–΄λ””μ„œλ‚˜ νŒ€μ΄λ‚˜ κ³ κ°μ—κ²Œ 즉각적인 유인 λ˜λŠ” 무인 원격 지원을 μ œκ³΅ν•˜μ„Έμš”.

- 원격 μ œμ–΄:

μ—μ΄μ „νŠΈλŠ” 원격 ν΄λΌμ΄μ–ΈνŠΈμ˜ ν™”λ©΄, 마우슀, ν‚€λ³΄λ“œλ₯Ό μ œμ–΄ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 클릭 ν•œ 번으둜 μ΅œμ’… μ‚¬μš©μžλŠ” μ—μ΄μ „νŠΈκ°€ μ œμ–΄ν•  수 μžˆλŠ” κΆŒν•œμ„ λΆ€μ—¬ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 연결이 승인되면 μ±„νŒ… μƒμžκ°€ 열리고 원격 지원 μ„Έμ…˜μ΄ μ‹œμž‘λ©λ‹ˆλ‹€.

- ν™”λ©΄ 곡유 :

μ—μ΄μ „νŠΈλŠ” Android 기기의 화면을 κ³΅μœ ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 이 앱을 μ‚¬μš©ν•˜λ©΄ 데이터λ₯Ό μˆ˜μ§‘ν•˜μ§€ μ•Šκ³ λ„ Android μ‹œμŠ€ν…œμ˜ "AccessibilityService" μΈν„°νŽ˜μ΄μŠ€λ₯Ό μ‚¬μš©ν•˜μ—¬ Android κΈ°κΈ°λ₯Ό μ›κ²©μœΌλ‘œ μ œμ–΄ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

- 닀쀑 μ—μ΄μ „νŠΈ 지원 μ„Έμ…˜:

μ—μ΄μ „νŠΈλŠ” λ…λ¦½μ μœΌλ‘œ λ˜λŠ” κ³΅λ™μœΌλ‘œ μ œμ–΄ν•˜κ³  문제λ₯Ό ν•΄κ²°ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ—¬λŸ¬ μ—μ΄μ „νŠΈκ°€ λ™μΌν•œ 원격 컴퓨터에 μ—°κ²°ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

- μ±„νŒ… μƒμž :

상담원과 μ΅œμ’… μ‚¬μš©μž λͺ¨λ‘ λ§žμΆ€ν˜• μ±„νŒ… μƒμžλ₯Ό κ°–μŠ΅λ‹ˆλ‹€. μƒλ‹΄μ›μ˜ μ±„νŒ… μƒμžμ—λŠ” μ„Έμ…˜μ„ μ‹€ν–‰ν•˜λŠ” 데 ν•„μš”ν•œ μ€‘μš”ν•œ 정보와 λͺ¨λ“  ν‘œμ€€ κΈ°λŠ₯이 ν¬ν•¨λ˜μ–΄ μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

μ΅œμ’… μ‚¬μš©μž μ±„νŒ… μƒμžλŠ” 이상적인 μ‚¬μš©μž κ²½ν—˜μ„ μœ„ν•΄ 더 κ°„λ‹¨ν•΄μ‘ŒμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ—¬κΈ°μ—λŠ” 파일 κ³΅μœ μ™€ 같은 μ£Όμš” κΈ°λŠ₯이 ν¬ν•¨λ˜μ–΄ μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

- μ–Έμ–΄ :

상담원은 원격 지원 μΈν„°νŽ˜μ΄μŠ€μ˜ μ–Έμ–΄λ₯Ό μ‰½κ²Œ λ³€κ²½ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

- λͺ…λ Ή 보내기 :

지원 μ—μ΄μ „νŠΈλŠ” ctrl+alt+delκ³Ό 같은 ν‚€λ³΄λ“œ λͺ…령을 λ³΄λ‚΄κ±°λ‚˜ 원격 μ»΄ν“¨ν„°μ—μ„œ μž‘μ—… κ΄€λ¦¬μžλ₯Ό μ‹œμž‘ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
닀쀑 λͺ¨λ‹ˆν„° 지원

지원 μ—μ΄μ „νŠΈλŠ” 닀쀑 λͺ¨λ‹ˆν„° ꡬ성을 μ‚¬μš©ν•˜μ—¬ 원격 μ»΄ν“¨ν„°μ˜ λͺ¨λ“  λ””μŠ€ν”Œλ ˆμ΄μ— μ•‘μ„ΈμŠ€ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

- 원격 컴퓨터 정보 :

μ—μ΄μ „νŠΈλŠ” 원격 PCμ—μ„œ OS, ν•˜λ“œμ›¨μ–΄, μ‚¬μš©μž 계정 데이터λ₯Ό λ³Ό 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
μ—…λ°μ΄νŠΈ λ‚ μ§œ
2025. 9. 21.

데이터 λ³΄μ•ˆ

λ³΄μ•ˆμ€ κ°œλ°œμžκ°€ 데이터λ₯Ό μˆ˜μ§‘ 및 κ³΅μœ ν•˜λŠ” 방식을 νŒŒμ•…ν•˜λŠ” κ²ƒμ—μ„œ μ‹œμž‘λ©λ‹ˆλ‹€. 데이터 개인 정보 보호 및 λ³΄μ•ˆ 관행은 μ‚¬μš©μžμ˜ μ•± μ‚¬μš©, μ§€μ—­, 연령에 따라 λ‹€λ₯Ό 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. λ‹€μŒμ€ κ°œλ°œμžκ°€ μ œκ³΅ν•œ 정보이며 μΆ”ν›„ μ—…λ°μ΄νŠΈλ  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.
제3μžμ™€ κ³΅μœ λ˜λŠ” 데이터 μ—†μŒ
κ°œλ°œμžκ°€ μ–΄λ–»κ²Œ 곡유λ₯Ό μ„ μ–Έν•˜λŠ”μ§€ μžμ„Ένžˆ μ•Œμ•„λ³΄μ„Έμš”.
μˆ˜μ§‘λœ 데이터가 μ—†μŠ΅λ‹ˆλ‹€.
κ°œλ°œμžκ°€ μ–΄λ–»κ²Œ μˆ˜μ§‘μ„ μ„ μ–Έν•˜λŠ”μ§€ μžμ„Ένžˆ μ•Œμ•„λ³΄μ„Έμš”.
전솑 쀑 데이터 μ•”ν˜Έν™”λ¨
데이터 μ‚­μ œλ₯Ό μš”μ²­ν•  수 있음

μƒˆλ‘œμš΄ κΈ°λŠ₯

- feature : unattended mode (full unattended supported see guide)
- fix icon and chat notification
- fix sharer connection error
- fix exception with bottomNavBar
- fix random crash when back press
- remote the bitrate option in settings

μ•± 지원

개발자 μ†Œκ°œ
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