Ideaentity IT Helpdesk

Idea Entity

Колдонмо тууралуу

IE IT Helpdesk – бул IT колдоо сурамдарын тез жана натыйжалуу башкаруу үчүн сиздин бирдиктүү колдонмоңуз. Idea Entity кызматкерлери үчүн иштелип чыккан, бул колдонмо колдонуучуларга көйгөйлөрдү оңой эле каттоого, ачык билеттердин жүрүшүнө көз салууга жана IT колдоо тобу менен түздөн-түз байланышууга мүмкүндүк берет – бардыгы мобилдик түзмөгүнөн.

Негизги өзгөчөлүктөрү:
1.Тапшыруу Колдоо билеттери: Аппараттык камсыздоо, программалык камсыздоо же тармак маселелерин бир нече таптап коюңуз.
2.Track Сурам Статусу: Ачык жана чечилген өтүнүчтөрүңүз боюнча реалдуу убакытта жаңыртууларды алыңыз.
3. Жандуу талкуулар жана жаңыртуулар: IT кызматкерлеринен ыкчам билдирүүлөрдү алып, жоопторду түздөн-түз колдонмодон жөнөтүңүз.
4.Knowledge Base Access: Издөөгө мүмкүн болгон жардам макалалары аркылуу жалпы көйгөйлөрдүн чечимдерин табыңыз (эгер бар болсо).
5.Скриншотторду тиркеңиз: IT сиздин көйгөйүңүздү жакшыраак түшүнүүгө жардам берүү үчүн сүрөттөрдү же файлдарды жүктөңүз.

Жай компьютер менен иштеп жатасызбы, программалык камсыздоого кирүүдө жардам керекпи же IT саясаттары боюнча суроолоруңуз болсо да, IE IT Helpdesk колдоо процессин жөнөкөйлөштүрөт жана сизди тезирээк жумушка кайтарат.

Idea Entity кызматкерлери үчүн гана. Корпоративдик логинди талап кылат.

Эмне жаңылык

This is the initial release of the IE IT Helpdesk app on the Google Play Store. The app provides support and assistance for IT-related issues within the organization. Users can report issues, request services, and track the status of their tickets with ease.