Service Management – Intune

OpenText Corp.

Колдонмо тууралуу

Кызматты башкаруу - Intune (ESM) мобилдик колдонмосу колдоого алынган Microsoft Intune үчүн OpenText Кызмат Башкаруусунун мобилдик версиясы.

Кызмат порталы режими аркылуу акыркы колдонуучулар:

Кызмат же колдоо сунуштарын, билим макалаларын жана жаңылыктарын издеңиз
Кызматты же колдоо сунуштарын карап чыгыңыз
Жаңы кызмат же колдоо сурамдарын түзүңүз
Сурамдын жактырууларын бекитүү же четке кагуу же бекитүүлөрдү өзгөртүү
Чечилген өтүнүчтөрдү кабыл алуу же четке кагуу
Акылдуу билеттерди жана виртуалдык агентти колдоо
Ар кандай ижарачылардын ортосунда которулуу

Агент режими аркылуу агент колдонуучулары:

Белгилүү суроо-талаптарды/инциденттерди, CI, адамдарды жана билим макалаларын же жаңылыктарды издеңиз
Менин көз караштарымдагы суроо-талаптарды/милдеттерди/окуяларды караңыз
Сурам/тапшырма/окуя тизмесин чыпкалоо. Мисалы, белгилүү бир артыкчылыкта суроо-талаптарды чыпкалоо
Сурам/тапшырма/окуянын толук маалыматын жаңыртуу
Сурамга/тапшырмага/окуяга комментарий калтырыңыз
Сурамга/окуяга чечимди же сунушталган чечимди кошуңуз
Адам жазууларынын толук маалыматын көрүү жана телефон номерин, электрондук почта дарегин же жайгашкан жерди таптап, адам менен байланышыңыз

Биздин жаңы релиздин толук чоо-жайы үчүн OpenText онлайн документтерине өтүңүз:
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes

МААНИЛҮҮ: Бул программа OpenText Service Management Automation Suite менен байланышты талап кылат. Компанияңыздын Кызматтарды башкарууну автоматташтыруу кызмат порталынын веб-сайтынан QR кодун сканерлөө аркылуу мобилдик тиркемени активдештире аласыз. Жандыруу URL дареги үчүн IT администраторуңузга да кайрылсаңыз болот.

Эмне жаңылык

Now supports android 13 and above
Updated cookies consent banner to reflect recent changes in app usage and privacy preferences
Important bug fixes to make your experience smoother