CX On The Go

QuestionPro

Колдонмо тууралуу

QuestionPro "CX On The Go" - бул эң ишенимдүү колдонмо жана кардар тажрыйбасын башкаруунун бардык муктаждыктары үчүн жабык цикл. QuestionPro CX лицензиясы менен айкалышып, сиз каалаган жерден, каалаган убакта компанияңыздын кардарларынын тажрыйбасын оңой көзөмөлдөп жана башкара аласыз.
Жоопторуңуз, билеттериңиз, NPS упайыңыз жана промоутерлор, пассивдер жана детракторлор боюнча толук баяндаманы түшүнүктүү жана түшүнүктүү графикалык форматта алыңыз.
Жана эң жакшы бөлүгү? Бул колдонмону орнотуу жана колдонуу оңой эле, андыктан сиз эң маанилүү нерсеге көңүлүңүздү бура аласыз - кардарлардын мыкты тажрыйбасын камсыздай аласыз.
Негизги өзгөчөлүктөрү:
1. Билеттерди башкаруу үчүн интерактивдүү жабык цикл.
2. Ар бир бизнес бирдиги үчүн NPS, билеттер жана жоопторду көрүңүз.
3. Билеттерди каалаган жерден, каалаган убакта түзүңүз жана башкарыңыз.
4. Кардарларыңызга жолдо баратып кайрылыңыз.
5. Түзүлгөн билеттердин комментарийлерин, статусун жана артыкчылыктарын көрүңүз.
6. Негизги себепти таап, чара көр.
7. Smart кечиктирүү концепциясы жана автоматташтырылган эскалация.
8. Тезирээк жана жөнөкөй жооптор үчүн электрондук почта шаблондору.

Эмне жаңылык

* Centralized-root-cause.
* Ticket details UI.
* Custom bottom sheet.
* UI/UX enhancement.