Servicing24 Admin

Servicing24

Колдонмо тууралуу

Сервис24: IT инфраструктурасы жана техникалык колдоо үчүн кызматты башкарууну жөнөкөйлөтүү

Servicing24 - бул Сервис24 кызматынын администраторлору, инженерлери жана техниктери үчүн гана иштелип чыккан тейлөөнү башкаруунун комплекстүү колдонмосу. Үчүнчү Тарап Тейлөө Кызматтарынын лидери катары, Сервисинг24 серверлерге, сактоого, тармакка жана башкарылуучу инфраструктурага теңдешсиз колдоо сунуштайт. Бул колдонмо командага операцияларды иретке келтирүүгө, кызмат көрсөтүүнү өркүндөтүүгө жана көптөгөн түзмөктөрдө техникалык колдоо тапшырмаларын натыйжалуу башкарууга мүмкүнчүлүк берет.

Негизги өзгөчөлүктөрү:
Кызматты башкаруу панели:
Үзгүлтүксүз кызмат суроо-талаптарын, алдыда боло турган милдеттерди жана дайындалган жоопкерчиликтерди толук көрүү. Ыкчам операциялар үчүн бардык тейлөө билеттерин бир жерден башкарыңыз.

Үчүнчү тараптын техникалык тейлөөсү:
Серверге, сактоого жана тармактык жабдыктарга техникалык тейлөө сурамдарын эффективдүү иштетиңиз. Оптималдуу аткарууну жана минималдуу токтоп калууларды камсыз кылуу.

Түзмөктөрдү техникалык колдоо:
Ноутбуктар, рабочий компьютерлер жана башка IT активдери үчүн маселелерди башкарыңыз жана чечиңиз. Резолюцияларды ырааттуу жана ишенимдүү колдоону көзөмөлдөө.

Реалдуу убактагы жаңыртуулар:
Эч нерсени өткөрүп жибербөө үчүн жаңы тапшырмалар, эскалациялар жана кызматтын жаңыртуулары жөнүндө заматта эскертмелерди алыңыз.

Тапшырмаларды дайындоо жана көзөмөлдөө:
Администраторлор инженерлерге же техниктерге тапшырма берип, алардын жүрүшүнө көз салса болот. Бул жоопкерчиликти жана иштин натыйжалуу аткарылышын камсыз кылат.

Башкарылган инфраструктура кызматтары:
Инфраструктураны башкарууну, анын ичинде профилактикалык тейлөө графиктерин жана IT орнотууңуз үчүн түзөтүүчү чараларды уюштуруңуз жана көзөмөлдөңүз.

Үзгүлтүксүз байланыш:
Маселелерди тезирээк чечүү жана кызматтын мыктылыгын сактоо үчүн колдонмодогу байланыш куралдары аркылуу команда менен натыйжалуу кызматтаңыз.

Толук отчеттуулук жана аналитика:
Кызматтын эффективдүүлүгү, тапшырманы аткаруу убакыттары жана тейлөө тенденциялары боюнча ар тараптуу отчетторду түзүңүз.

Эмне үчүн Сервис24 колдонмосун тандоо керек?
Натыйжалуулук: Маселени тезирээк чечүү үчүн кызматтын татаал процесстерин жөнөкөйлөтөт.
Тактык: Ачык-айкындуулук жана тейлөө сапатын жакшыртуу үчүн ар бир кызмат суроосу боюнча толук маалыматты көзөмөлдөйт.
Ыңгайлуулугу: Администраторлорго, инженерлерге жана техниктерге каалаган убакта, каалаган жерден керектүү нерселердин бардыгына кирүү мүмкүнчүлүгүн берген башкаруу үчүн иштелип чыккан.
Масштабдуулук: Кызмат сунуштарыңыз кеңейген сайын, Сервис24тун өсүп жаткан муктаждыктарына ылайыкташа алат.
Бул ким үчүн?
Колдонмо Servicing24 ички командасы үчүн ылайыкташтырылган, анын ичинде:

Администраторлор: Жалпы операцияларды башкарыңыз, тапшырмаларды тапшырыңыз жана аткарууну карап көрүңүз.
Инженерлер жана техниктер: тапшырманын чоо-жайына кирүү, маселелерди натыйжалуу чечүү жана жаңыртууларды журналга алуу.
Тиркемелер:
Сервер, сактоо жана тармактык жабдуулар үчүн Үчүнчү Тарап Тейлөө Кызматтары.
Ноутбуктар, рабочий компьютерлер жана башка түзмөктөр үчүн техникалык колдоо.
Башкарылган инфраструктура кызматтары, кардарларыңыз үчүн үзгүлтүксүз IT операцияларын камсыз кылуу.
Бул кантип иштейт:
Кирүү: Колдонмого Servicing24 тарабынан берилген уникалдуу эсептик дайындарыңызды колдонуп кириңиз.
Куралдар тактасына сереп салуу: Бардык активдүү тапшырмаларды, тейлөө билеттерин жана эскертмелерди көрүү.
Тапшырмаларды башкаруу: Тапшырмаларды кабыл алыңыз, тапшырма статустарын жаңыртыңыз жана тапшырмаларды аяктады деп белгилеңиз.
Реалдуу убакытта мониторинг: ыкчам эскертүүлөр менен шашылыш тапшырмалар жана кызматтын жогорулаштары жөнүндө кабардар болуп туруңуз.
Отчет түзүү: Түздөн-түз колдонмодон деталдуу аткаруу отчетторун түзүңүз жана бөлүшүңүз.
Сервис24 колдонмосун колдонуунун артыкчылыктары:
Жакшыртылган Кызмат жеткирүү: Тезирээк жооп берүү убакыттары жана тапшырмаларды натыйжалуу көзөмөлдөө.
Өркүндөтүлгөн байланыш: администраторлор менен техниктердин ортосунда үзгүлтүксүз кызматташуу.
Маалыматтарга негизделген чечимдер: Кызмат стратегияларын оптималдаштыруу үчүн түшүнүктөрдү колдонуңуз.
Каалаган жерден кирүү: ийкемдүүлүктү жана ыңгайлуулукту камсыз кылуу менен мобилдик түзмөгүңүздөн тапшырмаларды башкарыңыз.

Servicing24 жөн гана колдонмо эмес, бул сиздин компанияңыздын тейлөө операцияларын модернизациялоо жана тартипке келтирүү чечими. Критикалык IT инфраструктурасын тейлөөдөн күнүмдүк техникалык маселелерди чечүүгө чейин, Servicing24 сиздин командаңызды ийгиликке жетүү үчүн куралдар менен жабдыйт.

Эмне жаңылык

* updated HRM view to a page inside the app instead of browser