MessengerCTI

Slican

À propos de l'application

Aplikacja współpracująca z serwerami Slican

Uwaga: wymagana jest licencja CTI.plus w centrali.

Podstawowe cechy:
- Lista kontaktów z podglądem stanu dostępności abonenta (czata, zajętości telefonu, opis)
- Dodawanie i usuwanie kontaktów z grupy ulubione, synchronizowane z aplikacją Desktop
- Obsługa funkcjonalności Call Center, monitorowanie ruchu kolejek
- Logowanie i wylogowania do kolejek, ustawianie przerw agenta, lista połączeń do oddzwonienia
- Połączenia konferencyjne wraz ze wspólnym czatem
- Lista ostatnich połączeń/czatów posortowana chronologicznie
- Logowanie jako telefonu równoległego do telefonu biurkowego lub jako osobny abonent MessengerCTI
- Konfigurowanie usług centralowych, ustawienia DND i strategii przekierowania połączeń
- Czat i Historia czata połączona z historią połączeń telefonicznych
- Pełna synchronizacja czata pomiędzy aplikacjami desktopową i mobilną, przesyłanie zdjęć, dokumentów, muzyki
- Udostępnianie lokalizacji GPS
- Funkcja schowka na notatki, zdjęcia, dokumenty ze stałą dwukierunkową synchronizacją z aplikacją desktopową
- Połączenia głosowe przez VoIP i GSM (dwie opcje zestawiania połączenia: przechwytywanie lub połączenie równoległe)
- Możliwość przekazywania połączeń na dzwonku przychodzącym
- Harmonogram wyciszania powiadomień - możliwość skonfigurowania na prywatnym telefonie godzin pracy firmowej aplikacji
- Dostęp do konfigurowania usług centralowych na swoim telefonie
- Numery podręczne do szybkiego przekazywania połączeń
- Możliwość ustawiania zajętości telefonu biurkowego jeśli GSM zajęty (domyślnie włączone)
- Konfigurowanie odrzucania wywołań na GSM jeśli telefon biurkowy zajęty
- Możliwość obsługi smartphone'ów DualSIM lub dwóch telefonów jednocześnie (służbowy i prywatny)
- Wygodne otwieranie drzwi jeśli dzwoni do nas bramofon DPH.IP oraz z menu kontekstowego dla kontaktu
- Widżet na pulpicie do szybkiego otwierania bramofonów DPH.IP
- Automatyczny mechanizm opóźnienia powiadomienia na MessengerCTI.Mobile jeśli jestem aktywny na telefonie biurkowym lub MessengerCTI.Desktop

Polityka prywatności: https://www.slican.pl/polityka-prywatnosci-mcti/

Nouveautés

Poprawki związane z:
- odebranie połączenia przychodzącego blokowało aplikację i nie zwalniało telefonu po zakończeniu rozmowy,
- dla aplikacji podłączonej do centrali IPx nie działało wygaszanie ekranu podczas rozmowy,
- odebranie na urządzeniu równoległym: centrale IPx i dla CTI.SIP nie znikał dialer i wisiało połączenie,
- nakładające się symbole i numer telefonu,
- rozłączanie rozmowy po odebraniu na urządzeniu równoległym,
- odbieranie połączeń na blokadzie - czasem nie było widać dialera.