WZPDCL Customer Service

WZPDCL

ກ່ຽວກັບແອັບນີ້

ບໍລິສັດຈຳໜ່າຍໄຟຟ້າເຂດຕາເວັນຕົກ ຈຳກັດ (WZPDCL) ໄດ້ສ້າງຕັ້ງເປັນບໍລິສັດຈຳໜ່າຍກະແສໄຟຟ້າໃນເດືອນພະຈິກ 2002 ເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງໂຄງການປະຕິຮູບຂອງລັດຖະບານ ດ້ວຍວິທີການປົດປ່ອຍຂະແໜງໄຟຟ້າ ແລະ ເພີ່ມທະວີປະສິດທິພາບ ໂດຍຮັບປະກັນຄວາມຮັບຜິດຊອບ ແລະ ການບໍລິການທີ່ດີຂຶ້ນໃນຂົງເຂດການຜະລິດ, ສາຍສົ່ງ ແລະ ໄຟຟ້າ. ການແຜ່ກະຈາຍໂດຍຜ່ານການຫຼຸດຜ່ອນການສູນເສຍລະບົບການແຈກຢາຍແລະການເສີມສ້າງຕໍາແຫນ່ງທາງດ້ານການເງິນ. WZPDCL ແຈກຢາຍໄຟຟ້າໃນເຂດຕາເວັນຕົກ (ພະແນກ Khulna, ພະແນກ Barisal ແລະເຂດ Greater Faridpur ປະກອບມີ 21 ເມືອງແລະ 20 upazilas ບໍ່ລວມພື້ນທີ່ REB) ຂອງປະເທດ. ກິດຈະກໍາການດໍາເນີນງານຂອງ WZPDCL ໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນໃນວັນທີ 01 ເດືອນເມສາປີ 2005 ໂດຍການຄອບຄອງລະບົບການແຜ່ກະຈາຍຫຼັງຈາກນັ້ນ, ເຂດຕາເວັນຕົກຂອງ BPDB (ຄະນະກໍາມະການພັດທະນາພະລັງງານຂອງບັງກະລາເທດ). WZPDCL ໄດ້ເລີ່ມປະຕິບັດໜ້າທີ່ຕັ້ງແຕ່ເດືອນເມສາ ປີ 2005 ເປັນຕົ້ນໄປ.

WZPDCL ຕ້ອງ​ການ​ໃຫ້​ຄໍາ​ຮ້ອງ​ສະ​ຫມັກ​ມື​ຖື​ໃຫ້​ລູກ​ຄ້າ​ຂອງ​ຕົນ​ໃນ​ທັງ​ພາ​ສາ​ອັງ​ກິດ​ແລະ Bangla ສະ​ບັບ​ກ່ຽວ​ກັບ​ການ​ດັ່ງ​ຕໍ່​ໄປ​ນີ້​:
1. ສາມາດເຂົ້າສູ່ລະບົບດ້ວຍເບີໂທລະສັບມືຖືທີ່ລົງທະບຽນເຂົ້າລະບົບ.
2. ສາມາດລົງທະບຽນດ້ວຍເລກບັນຊີລູກຄ້າທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ ແລະ ເບີໂທລະສັບມືຖືໃໝ່ ຖ້າເບີມືຖືບໍ່ມີຢູ່ໃນລະບົບ.
3. ສາມາດເບິ່ງລາຍລະອຽດຂອງລູກຄ້າແລະຂໍ້ມູນການເຊື່ອມຕໍ່.
4. ລາຍລະອຽດກ່ຽວກັບບັນຊີລາຍການທີ່ຕ້ອງຈ່າຍຕາມກຳນົດສໍາລັບການຈ່າຍເງິນ ແລະສາມາດຊໍາລະຜ່ານປະຕູການຈ່າຍເງິນທີ່ມີຢູ່.
5. ສາມາດເບິ່ງຂໍ້ມູນການຈ່າຍເງິນໃນ 12 ເດືອນສຸດທ້າຍທີ່ຈ່າຍຜ່ານທາງອອນໄລນ໌.
6. ສາມາດ​ເບິ່ງ​ຂໍ້​ມູນ​ການ​ນໍາ​ໃຊ້​ໄຟ​ຟ້າ​ໃນ 12 ເດືອນ​ຜ່ານ​ມາ​ຜ່ານ​ແຜນ​ວາດ​ແຖບ.
7. ສາມາດອັບເດດຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມຂອງບັນຊີຂອງລາວສໍາລັບຜູ້ໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດໃນປະຈຸບັນຂອງການເຊື່ອມຕໍ່.
8. ສາມາດໂທຫາເບີສາຍດ່ວນສູນ.
9. ສາມາດສ້າງຄໍາຮ້ອງທຸກໃຫມ່ກັບສະຖານທີ່ແຜນທີ່ແລະເອກະສານອ້າງອີງ.
10. ສາມາດເບິ່ງຄໍາຮ້ອງທຸກທີ່ຍື່ນສະເຫນີ, ຄໍາຮ້ອງທຸກຄວາມຄືບຫນ້າ, ການແກ້ໄຂຄໍາຮ້ອງທຸກແລະຄໍາຮ້ອງທຸກທີ່ຖືກປະຕິເສດ.
11. ສາມາດເບິ່ງຄໍາແນະນໍາຢ່າງເປັນທາງການສໍາລັບຄວາມຄືບຫນ້າປະຕິບັດຕາມ.
12. ສາມາດໃຫ້ຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນສໍາລັບການແກ້ໄຂຄໍາຮ້ອງທຸກ.
13. ສາມາດ mail ກັບ WZPDCL ສະຫນັບສະຫນູນ email.
14. ສາມາດສະໝັກ New Connection ໄດ້.
15. ສາມາດກວດສອບສະຖານະຄໍາຮ້ອງສະຫມັກການເຊື່ອມຕໍ່ໃຫມ່ແລະຈ່າຍຄ່າຄາດຄະເນແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຄວາມຕ້ອງການໂດຍຜ່ານປະຕູການຈ່າຍເງິນທີ່ມີຢູ່.
16. ສາມາດດຶງເອົາໝາຍເລກຕິດຕາມການເຊື່ອມຕໍ່ໃໝ່ດ້ວຍເບີມືຖື (ຖ້າລືມ).
17. ສາມາດດຶງຂໍ້ມູນ PIN ເຊື່ອມຕໍ່ໃໝ່ໄດ້ໂດຍໝາຍເລກຕິດຕາມ (ຖ້າລືມ).
18. ສາມາດເບິ່ງຂໍ້ມູນທີ່ຈໍາເປັນຂອງຫ້ອງການທັງໝົດ.
19. ສາມາດເບິ່ງຂໍ້ມູນຜູ້ບໍລິຫານຫ້ອງການ, ຜູ້ຄຸມອາຫານ ແລະ ຜູ້ໃຫ້ອາຫານທັງໝົດ.
20. ສາມາດເຂົ້າຮ່ວມໃນ Quiz.
21. ສາມາດເຂົ້າຮ່ວມໃນການສໍາຫຼວດ.
22. ສາມາດເບິ່ງເອກະສານຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້.
23. ສາມາດຊອກຫາການເຊື່ອມຕໍ່ສື່ມວນຊົນສັງຄົມທັງຫມົດ.
24. ສາມາດຊອກຫາຂ່າວອັບເດດ.
25. ສາມາດອ່ານຄໍາຖາມທີ່ພົບເລື້ອຍ.

ມີຫຍັງໃໝ່

1. Complaint Create,
2. See complaint list,
3. Manage Account,
4. Office list
5. Officer list,
6. Complaint dashboard
7. Complaint track
8. Survey
9. Quiz
10. FAQ
11. Contact Us