AMDOCS Network Workflow Management (aka AMDOCS TechInsights) ແມ່ນຊອບແວທີ່ອີງໃສ່ຄລາວ ແລະລະບົບການຕິດຕາມຂະບວນການຫຼາຍອົງກອນ ເຊິ່ງຊ່ວຍໃຫ້ອົງກອນສາມາດສະໜອງການແກ້ໄຂທີ່ວ່ອງໄວເຕັມທີ່, ເໝາະກັບຄວາມຕ້ອງການສະເພາະຂອງເຂົາເຈົ້າ, ໂດຍມີການສະຫນັບສະຫນູນຢ່າງເຕັມທີ່ສໍາລັບການຄຸ້ມຄອງຂໍ້ມູນແລະການລາຍງານ, ພາຍໃນທັງສອງ. ສະພາບແວດລ້ອມມືຖື ແລະເວັບ.
ເຄື່ອງມືດັ່ງກ່າວເຮັດໃຫ້ອົງການຈັດຕັ້ງສາມາດອັດຕະໂນມັດຂະບວນການທຸລະກິດທີ່ທ້າທາຍທີ່ສຸດຂອງພວກເຂົາດ້ວຍຊຸດເຄື່ອງມືທີ່ເຂັ້ມແຂງທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາສາມາດຕິດຕາມແລະເພີ່ມປະສິດທິພາບການດໍາເນີນງານ.
ຜົນປະໂຫຍດ:
- ລະດັບການເບິ່ງເຫັນກັບນັກວິຊາການ, ວິສະວະກອນ, ຜູ້ຈັດການແລະລູກຄ້າ
- ການທົດແທນຂອງເອກະສານທີ່ແບ່ງປັນແລະການແລກປ່ຽນອີເມລ໌ໂດຍຜ່ານບັດແບບເຄື່ອນໄຫວແລະອັດຕະໂນມັດ, ການແຈ້ງການສ່ວນບຸກຄົນ
- ການແຈ້ງເຕືອນແລະການແຈ້ງເຕືອນຊ່ວຍຫຼີກເວັ້ນການພັນທະ SLA ທີ່ຂາດຫາຍໄປ
- ຂະບວນການແນະນໍາແລະຮູບແບບຂໍ້ມູນ, ລົບລ້າງຄວາມຜິດພາດຂອງມະນຸດກ່ຽວກັບການປະຕິບັດແລະການປ້ອນຂໍ້ມູນຕາມຄວາມເຫມາະສົມ
- ຂະບວນການແລະຄວາມໂປ່ງໃສທີ່ກ້າວຫນ້າໂດຍການມີຂະບວນການເຮັດວຽກທີ່ເຫັນໄດ້ດ້ວຍລາຍການທີ່ສະແດງຢູ່ໃນສະຖານະພາບການເພີ່ມປະສິດທິພາບ
- ບໍ່ມີເວລາທີ່ຈະສ້າງບົດລາຍງານປະຈໍາວັນແລະອາທິດສໍາລັບທັງລູກຄ້າແລະການນໍາໃຊ້ພາຍໃນ
ຄຸນລັກສະນະ:
AMDOCS Network Workflow Management ເປັນແພລດຟອມຫຼາຍເທກໂນໂລຍີ, ຜູ້ຂາຍຫຼາຍປະເພດທີ່ປະມວນຜົນຂໍ້ມູນປະເພດຕ່າງໆ, ໂດຍມີຄວາມສາມາດປະຕິບັດການກວດສອບຫຼາຍລ້ານໂດຍຜ່ານການປັບແຕ່ງຂະບວນການ, ການແຈ້ງເຕືອນ, ການລາຍງານແລະລະບົບການມອບຫມາຍວຽກງານແລະປະກອບມີອົງປະກອບໂຄງການຫຼັກຕໍ່ໄປນີ້:
- ຂະບວນການເຮັດວຽກທີ່ກວມເອົາທຸກໄລຍະ ແລະສະຖານະ, ເຊິ່ງໃນທຸກດ້ານສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຂະບວນການປະຕິບັດງານ
- ໃນທຸກສະຖານະພາບ, ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບຄວາມຄືບຫນ້າຂອງໂຄງການ, ຂໍ້ມູນຂ່າວສານດ້ານວິຊາການແລະການປະຕິບັດທີມງານແມ່ນບັນທຶກໄວ້ໃນ "ບັດ".
- ຂໍ້ມູນບັດແລະການດໍາເນີນງານ workflow ແມ່ນກໍານົດໂດຍການອະນຸຍາດໂດຍຜ່ານພາລະບົດບາດແລະກຸ່ມຜູ້ໃຊ້
- ລະບົບການລາຍງານຂັ້ນສູງທີ່ປະກອບດ້ວຍ widget (bars, pie charts, tables, maps, grid, etc.) ປະກອບເປັນ dashboards ທີ່ສາມາດແກ້ໄຂໄດ້ຢ່າງເຕັມສ່ວນໂດຍຜູ້ໃຊ້ລະບົບ; ນີ້ເຮັດໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ສາມາດເບິ່ງເຫັນແລະວິເຄາະຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບສະຖານະພາບ, ຄວາມຄືບຫນ້າ, ຄວາມພະຍາຍາມ, KPIs ແລະບົດລາຍງານທີ່ໃກ້ຊິດ.
- Dashboards ແມ່ນໄດ້ຮັບການປັບປຸງໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງແລະການແຈ້ງການສ່ວນບຸກຄົນໄດ້ຖືກສົ່ງຜ່ານຊ່ອງທາງທີ່ແຕກຕ່າງກັນ (SMS, ອີເມວ, ການແຈ້ງການໂທລະສັບມືຖື).
ເຄື່ອງມືຕິດຕາມກວດກາຂະບວນການ syncing ທີມງານເຮັດວຽກປັບປຸງປະສິດທິພາບ & ການເບິ່ງເຫັນ
ອັບເດດແລ້ວເມື່ອ
12 ກ.ຍ. 2026