ວິສະວະກອນ CMS ແມ່ນແອັບພລິເຄຊັນພິເສດທີ່ຖືກອອກແບບມາເພື່ອອໍານວຍຄວາມສະດວກແລະປັບປຸງຂະບວນການຄຸ້ມຄອງການສ້ອມແປງເຄື່ອງຈັກເພັດ. ແອັບຯດັ່ງກ່າວອະນຸຍາດໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ສ້າງຄໍາຮ້ອງທຸກທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບເຄື່ອງເພັດທີ່ຜິດປົກກະຕິແລະມອບຫມາຍການສ້ອມແປງໃຫ້ວິສະວະກອນເພື່ອແກ້ໄຂ. ເປົ້າຫມາຍຂອງພວກເຮົາແມ່ນເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບໃນການຕິດຕາມແລະການຄຸ້ມຄອງການຮ້ອງຂໍການສ້ອມແປງໃນຂະນະທີ່ຮັບປະກັນວິສະວະກອນໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນລະອຽດເພື່ອປະຕິບັດວຽກງານຂອງພວກເຂົາຢ່າງມີປະສິດທິພາບ.
ເພື່ອສະຫນອງປະສົບການທີ່ບໍ່ມີຮອຍຕໍ່, ວິສະວະກອນ CMS ເກັບກໍາຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນແລະຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ແມ່ນສ່ວນບຸກຄົນ. ນີ້ປະກອບມີລາຍລະອຽດຂອງຜູ້ໃຊ້ເຊັ່ນ: ຊື່, ຂໍ້ມູນການຕິດຕໍ່, ແລະການພົວພັນກັບບໍລິສັດ, ເຊິ່ງຊ່ວຍໃນການຄຸ້ມຄອງຄໍາຮ້ອງທຸກແລະການມອບຫມາຍວຽກງານ. ນອກຈາກນັ້ນ, ພວກເຮົາເກັບກຳຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ແມ່ນສ່ວນຕົວ, ເຊັ່ນ: ຂໍ້ມູນອຸປະກອນ ແລະ ຮູບແບບການນຳໃຊ້ແອັບ, ເພື່ອເພີ່ມການເຮັດວຽກ ແລະ ຄວາມປອດໄພຂອງແອັບ. ຂໍ້ມູນທີ່ເກັບກໍາໄດ້ຖືກນໍາໃຊ້ຢ່າງເຂັ້ມງວດສໍາລັບການປັບປຸງການບໍລິການ, ການຕິດຕາມຄໍາຮ້ອງທຸກ, ແລະການຄຸ້ມຄອງວຽກງານ, ຮັບປະກັນການເຮັດວຽກທີ່ລຽບງ່າຍລະຫວ່າງຜູ້ໃຊ້ແລະວິສະວະກອນ.
ພວກເຮົາຖືຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງຜູ້ໃຊ້ ແລະຄວາມປອດໄພຂອງຂໍ້ມູນຢ່າງຈິງຈັງ. ວິສະວະກອນ CMS ບໍ່ຂາຍ ຫຼືຄ້າຂາຍຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ຂໍ້ມູນທີ່ຈໍາເປັນອາດຈະຖືກແບ່ງປັນກັບວິສະວະກອນທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ, ຜູ້ບໍລິຫານ, ແລະຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການເຮັດວຽກຂອງແອັບຯ. ນີ້ແມ່ນເພື່ອຮັບປະກັນການຮ້ອງທຸກຖືກຈັດການຢ່າງມີປະສິດທິພາບແລະວິສະວະກອນສາມາດເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງສໍາລັບການສ້ອມແປງ. ຖ້າຕ້ອງການໂດຍກົດຫມາຍ, ຂໍ້ມູນອາດຈະຖືກແບ່ງປັນກັບເຈົ້າຫນ້າທີ່ທາງດ້ານກົດຫມາຍເພື່ອປະຕິບັດຕາມກົດລະບຽບ.
ອັບເດດແລ້ວເມື່ອ
3 ພ.ຈ. 2025