AI Chatbot and Shared Inbox

Walkover Web Solutions Pvt Ltd

ກ່ຽວກັບແອັບນີ້

ສະບາຍດີໂດຍ MSG91 ເປັນແພລະຕະຟອມການສື່ສານດິຈິຕອລແບບປະສົມປະສານທີ່ປະສົມປະສານພະລັງງານຂອງສູນຕິດຕໍ່, chatbot ທີ່ຂັບເຄື່ອນດ້ວຍ AI, ແລະ inbox ທີ່ແບ່ງປັນຢ່າງສະຫງ່າງາມ. ດ້ວຍຊຸດຄຸນສົມບັດທີ່ສົມບູນແບບຂອງມັນ, ທຸລະກິດສາມາດສະເໜີປະສົບການການສະໜັບສະໜູນລູກຄ້າຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງ, ສອດຄ່ອງ ແລະມີປະສິດທິພາບໃນທົ່ວຊ່ອງທາງຕ່າງໆ.

ຄຸນ​ນະ​ສົມ​ບັດ​ທີ່​ສໍາ​ຄັນ​:

ແຜງໜ້າປັດລວມ:

All-in-one Interface: ລວມໂທລະສັບ, ສົນທະນາ, ອີເມວ, ແລະການໂຕ້ຕອບສື່ມວນຊົນສັງຄົມເຂົ້າໄປໃນ dashboard intuitive ດຽວ.
ປະຫວັດການໂຕ້ຕອບ: ເຂົ້າເຖິງການໂຕ້ຕອບຂອງລູກຄ້າກ່ອນ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຕົວແທນມີສະພາບການສໍາລັບທຸກໆການສົນທະນາ.
ການຕິດຕາມເວລາຈິງ: ຕິດຕາມແລະຈັດການການໂຕ້ຕອບທີ່ມີການເຄື່ອນໄຫວ, ຄິວ, ແລະສະຖານະຕົວແທນໃນເວລາຈິງ.
ໂມດູນສູນຕິດຕໍ່:

ສະຫນັບສະຫນູນ Omni-channel: ການຈັດການສູນກາງຂອງການໂທສຽງ, ອີເມວ, ການສົນທະນາ, SMS, ແລະຂໍ້ຄວາມສື່ມວນຊົນສັງຄົມ.
Smart IVR: ລະບົບການຕອບໂຕ້ສຽງທີ່ແຂງແຮງເພື່ອຊີ້ບອກລູກຄ້າຢ່າງມີປະສິດທິພາບ.
ການ​ຄຸ້ມ​ຄອງ​ຕົວ​ແທນ​: ໄດ້​ຢ່າງ​ງ່າຍ​ດາຍ​ມອບ​ຫມາຍ​, ຕິດ​ຕາມ​ກວດ​ກາ​, ແລະ​ການ​ຄຸ້ມ​ຄອງ​ຕົວ​ແທນ​ໂດຍ​ອີງ​ໃສ່​ການ​ເຮັດ​ວຽກ​ແລະ​ຄວາມ​ພິ​ເສດ​.

Chatbot ທີ່ໃຊ້ AI:

ການ​ຕອບ​ສະ​ຫນອງ​ທັນ​ທີ: ສະ​ຫນອງ​ການ​ຕອບ​ສະ​ຫນອງ​ໃນ​ເວ​ລາ​ທີ່​ແທ້​ຈິງ​ສໍາ​ລັບ​ການ​ສອບ​ຖາມ​ຂອງ​ລູກ​ຄ້າ​ທົ່ວ​ໄປ, ເຖິງ​ແມ່ນ​ວ່າ​ນອກ​ຊົ່ວ​ໂມງ​ເຮັດ​ວຽກ.
ການຮຽນຮູ້ Algorithms: chatbot ປັບປຸງໃນໄລຍະເວລາ, ຄວາມເຂົ້າໃຈແລະການຄາດຄະເນຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າທີ່ດີກວ່າໃນທຸກໆການໂຕ້ຕອບ.
Smooth Transitions: ການມອບໂອນຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງຈາກ chatbot ກັບຕົວແທນທີ່ມີຊີວິດຊີວາເມື່ອຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອທີ່ຊັບຊ້ອນ.
ລະບົບອິນບັອກທີ່ໃຊ້ຮ່ວມກັນ:

ການສົ່ງອີເມວຮ່ວມກັນ: ສະມາຊິກທີມສາມາດເຮັດວຽກຮ່ວມກັນກັບອີເມວຂອງລູກຄ້າ, ຮັບປະກັນການຕອບສະຫນອງໄວແລະຖືກຕ້ອງກວ່າ.
ການຈັດປະເພດ & Tagging: ຈັດຮຽງ ແລະຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນຂອງອີເມລ໌ໂດຍອີງໃສ່ປະເພດ ແລະແທັກທີ່ກຳນົດເອງ.
ແມ່ແບບທີ່ກໍານົດໄວ້ກ່ອນ: ໃຊ້ແມ່ແບບສໍາລັບການຕອບສະຫນອງທີ່ສົ່ງເລື້ອຍໆເພື່ອປະຫຍັດເວລາແລະຮັບປະກັນຄວາມສອດຄ່ອງ.
ການປະສົມປະສານແລະການຂະຫຍາຍ:

ການເຊື່ອມໂຍງ CRM & ERP: ເຊື່ອມຕໍ່ຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງກັບວິທີແກ້ໄຂ CRM ແລະ ERP ທີ່ນິຍົມເພື່ອ synchronize ຂໍ້ມູນລູກຄ້າ.
ການເຂົ້າເຖິງ API: ຂະຫຍາຍຄວາມສາມາດຂອງແພລດຟອມໂດຍການເຊື່ອມໂຍງກັບເຄື່ອງມື ແລະການບໍລິການຂອງພາກສ່ວນທີສາມ.
ການວິເຄາະ ແລະລາຍງານຂໍ້ມູນ:

ຕົວຊີ້ວັດການປະຕິບັດ: ໄດ້ຮັບຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບການປະຕິບັດຕົວແທນ, ຄະແນນຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ, ແລະອື່ນໆ.
ການລາຍງານແບບກຳນົດເອງ: ສ້າງບົດລາຍງານທີ່ປັບແຕ່ງເພື່ອເຂົ້າໃຈແນວໂນ້ມສະເພາະ ແລະຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ສຳຄັນສຳລັບທຸລະກິດຂອງທ່ານ.
ຄຸນນະສົມບັດຄວາມປອດໄພ:

ການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນ: ການໂຕ້ຕອບຂອງລູກຄ້າທັງໝົດຖືກເຂົ້າລະຫັດເພື່ອຮັບປະກັນຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງຂໍ້ມູນ.
ມາດຕະຖານການປະຕິບັດຕາມ: ປະຕິບັດຕາມມາດຕະຖານການປະຕິບັດຕາມຫຼັກເຊັ່ນ GDPR, HIPAA, ແລະອື່ນໆ.
ການຄວບຄຸມການເຂົ້າເຖິງ: ກໍານົດການເຂົ້າເຖິງໂດຍອີງໃສ່ບົດບາດເພື່ອຮັບປະກັນຄວາມສົມບູນຂອງຂໍ້ມູນແລະຈໍາກັດການເປີດເຜີຍ.

ຜົນປະໂຫຍດຂອງສະບາຍດີໂດຍ MSG91:

ການ​ປະ​ຕິ​ບັດ​ທີ່​ເຂັ້ມ​ແຂງ​: ເຄື່ອງ​ມື​ຫຼາຍ​ປະ​ສົມ​ເຂົ້າ​ໄປ​ໃນ​ຫນຶ່ງ​ຮັບ​ປະ​ກັນ​ການ​ຫຼຸດ​ຜ່ອນ friction ການ​ດໍາ​ເນີນ​ງານ​.
ປະສົບການຂອງລູກຄ້າທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນ: ການສະຫນັບສະຫນູນທັນທີ, ບໍ່ວ່າຈະຜ່ານ bot ຫຼືມະນຸດ, ຮັບປະກັນໃຫ້ລູກຄ້າໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອສະເຫມີ.
ປະສິດທິພາບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ: ການລວມເອົາເຄື່ອງມືຫຼາຍອັນເຂົ້າກັນເປັນອັນໜຶ່ງສາມາດຫຼຸດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍສ່ວນເກີນໄດ້ຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ.
ຄວາມຍືດຫຍຸ່ນ & ຂະຫນາດ: ແພລະຕະຟອມຂະຫຍາຍຕົວຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງເຈົ້າ, ຮອງຮັບປະລິມານການໂຕ້ຕອບທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງບໍ່ຫຍຸ້ງຍາກ.

ມີຫຍັງໃໝ່

Now you can swipe chat messages to reply on them,
You can accept/reject company invitations,
Create multiple chat widgets.