ServicePRO Mobile

Help Desk Technology / Zunaso

ກ່ຽວກັບແອັບນີ້

ServicePRO Mobile ເຮັດວຽກກັບປະຕູບໍລິການດ້ວຍຕົນເອງ ServicePRO. URL ປະຕູບໍລິການຂອງ PRPRO Self ແມ່ນຕ້ອງການເມື່ອທ່ານເປີດແອັບ the ເທື່ອ ທຳ ອິດ. ServicePRO Administrator ສາມາດສະ ໜອງ URL ນີ້.

ServicePRO ແມ່ນໂຊລູຊັ່ນການຄຸ້ມຄອງການເຮັດວຽກເຊິ່ງຊ່ວຍໃຫ້ບໍລິສັດຮ່ວມມືກັນໄດ້ກວ້າງຂວາງ. ວິທີແກ້ໄຂທີ່ສະ ເໜີ ໃຫ້ຫຼຸດຜ່ອນຕົ້ນທຶນ, ເພີ່ມຜົນຜະລິດແລະໃຫ້ເບິ່ງເຫັນໄດ້ໃນທົ່ວວິສາຫະກິດທັງ ໝົດ.

ໂປແກຼມໂປແກຼມມືຖື ServicePRO ໃຫ້ບໍລິຫານຄຸ້ມຄອງການເຮັດວຽກທີ່ກວ້າງຂວາງຂອງວິສາຫະກິດທີ່ປາຍນິ້ວມືຂອງທ່ານ. ດ້ວຍຄວາມສະດວກສະບາຍແລະຄວາມສະດວກຂອງແອັບ,, ທ່ານສາມາດຕອບ ຄຳ ຖາມລູກຄ້າໄດ້ໄວແລະແກ້ໄຂບັນຫາຕ່າງໆຜ່ານໂທລະສັບຂອງທ່ານ. ທ່ານສາມາດສ້າງ ຄຳ ຮ້ອງຂໍ, ຈັດປະເພດພວກມັນແລະສົ່ງການແຈ້ງເຕືອນດ້ວຍການກົດໄລຍະເວລາພຽງສອງສາມຄັ້ງ.

ຈຸດເດັ່ນ:
1) ການປັບປຸງການຮ້ອງຂໍ - ການປ່ຽນແປງລາຍລະອຽດຂອງການຮ້ອງຂໍເຊັ່ນ: ໝວດ ໝູ່, ບຸລິມະສິດ, ສະຖານະພາບ, ການມອບ ໝາຍ
2) ແບບຟອມລູກຄ້າ - ເກັບ ກຳ ຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມແລະສ້າງຄວາມສະດວກໃຫ້ກັບກະແສການເຮັດວຽກທີ່ຊັບຊ້ອນ
3) ພື້ນທີ່ເຮັດວຽກ - ການທົບທວນຄືນທຸກ ຄຳ ຮ້ອງຂໍໃນບ່ອນເຮັດວຽກຂອງທ່ານຫຼືໃນມຸມມອງທີ່ ກຳ ນົດເອງ
4) ແຈ້ງການ - ແຈ້ງລູກຄ້າໂດຍການສົ່ງອີເມວແລະຂໍ້ຄວາມດ່ວນ
5) ຈັດ ລຳ ດັບຄວາມ ສຳ ຄັນ - ແກ້ໄຂ ຄຳ ຮ້ອງຂໍໂດຍບຸລິມະສິດ
6) ການ ກຳ ນົດເວລາ - ຈັດແຈງໂດຍຈັດຕາຕະລາງການຮ້ອງຂໍ
7) ເວລາແລະການຕິດຕາມຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ - ລົງເວລາທີ່ທ່ານໃຊ້ຈ່າຍໃນການເຮັດວຽກຕາມການຮ້ອງຂໍ
8) ແມ່ແບບເຮັດວຽກ - ແບບແມ່ແບບການເຂົ້າເຖິງ ສຳ ລັບສ້າງກະແສການເຮັດວຽກ ໃໝ່
9) ຄຳ ຮ້ອງຂໍຈາກພໍ່ແມ່ - ອະນຸຍາດໃຫ້ມີການຮ້ອງຂໍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງເພື່ອຈັດເປັນກຸ່ມຮ່ວມກັນ
10) ວິທີແກ້ໄຂທີ່ດີທີ່ສຸດ - ຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂທີ່ດີທີ່ສຸດ ສຳ ລັບການແກ້ໄຂບັນຫາ

ມີຫຍັງໃໝ່

- Allowing user to download attachments