IE IT Helpdesk ເປັນແອັບຯທີ່ຢຸດດຽວຂອງທ່ານເພື່ອຈັດການຄໍາຮ້ອງຂໍການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານໄອທີຢ່າງໄວວາແລະມີປະສິດທິພາບ. ອອກແບບມາສໍາລັບພະນັກງານຂອງ Idea Entity, ແອັບດັ່ງກ່າວຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ສາມາດບັນທຶກບັນຫາໄດ້ງ່າຍ, ຕິດຕາມຄວາມຄືບໜ້າຂອງປີ້ທີ່ເປີດ, ແລະຕິດຕໍ່ສື່ສານໂດຍກົງກັບທີມງານຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານໄອທີ – ທັງໝົດຈາກອຸປະກອນມືຖືຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ຄຸນນະສົມບັດທີ່ສໍາຄັນ:
1.Submit Support Tickets: ບັນທຶກບັນຫາຮາດແວ, ຊອບແວ, ຫຼືເຄືອຂ່າຍໂດຍການແຕະບໍ່ຫຼາຍປານໃດ.
2.Track Request Status: ໄດ້ຮັບການປັບປຸງໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງກ່ຽວກັບການຮ້ອງຂໍເປີດແລະແກ້ໄຂຂອງທ່ານ.
3. ການສົນທະນາສົດ ແລະອັບເດດ: ໄດ້ຮັບຂໍ້ຄວາມທັນທີຈາກພະນັກງານໄອທີ ແລະສົ່ງຄຳຕອບໂດຍກົງຈາກແອັບ.
4.Knowledge Base Access: ຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂບັນຫາທົ່ວໄປຜ່ານບົດຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອທີ່ຊອກຫາໄດ້ (ຖ້າມີ).
5.ແນບພາບໜ້າຈໍ: ອັບໂຫຼດຮູບ ຫຼື ໄຟລ໌ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ໄອທີເຂົ້າໃຈບັນຫາຂອງເຈົ້າໄດ້ດີຂຶ້ນ.
ບໍ່ວ່າທ່ານກໍາລັງຈັດການກັບຄອມພິວເຕີຊ້າ, ຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອໃນການເຂົ້າເຖິງຊອບແວ, ຫຼືມີຄໍາຖາມກ່ຽວກັບນະໂຍບາຍດ້ານໄອທີ, IE IT Helpdesk ເຮັດໃຫ້ຂະບວນການສະຫນັບສະຫນູນງ່າຍຂຶ້ນແລະເຮັດໃຫ້ທ່ານກັບຄືນໄປບ່ອນເຮັດວຽກໄວຂຶ້ນ.
ສໍາລັບພະນັກງານ Idea Entity ເທົ່ານັ້ນ. ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການເຂົ້າສູ່ລະບົບຂອງບໍລິສັດ.
ອັບເດດແລ້ວເມື່ອ
11 ມິ.ຖ. 2025