XCUSTOMER360APP

XCUSTOMER 360

ກ່ຽວກັບແອັບນີ້

XCUSTOMER360APP - CX MANAGEMENT ຊອບແວຕິດຕາມກວດກາປະສົບການລູກຄ້າ

ເພີ່ມຄວາມສັດຊື່ຕໍ່ແລະຂໍ້ສະເຫນີແນະທີ່ສໍາຄັນແມ່ນເພື່ອການປັບປຸງລາຍໄດ້ຂອງບໍລິສັດນັບຕັ້ງແຕ່ການສູນເສຍຂອງລູກຄ້າໄດ້ຖືກຫຼຸດລົງຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຈະຫຼຸດລົງໃນຂະບວນການການທົດແທນທີ່, ແລະເຮັດໃຫ້ເພີ່ມຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງການເຮັດໃຫ້ຍຸດທະສາດຂ້າມຂຶ້ນຂາຍດີ ທີ່ຈະເປັນການດຶງດູດລູກຄ້າໃຫມ່.

ຮູ້ຈັກສິ່ງທີ່ລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາຄິດວ່າແລະມີຄວາມຮູ້ສຶກເປັນສໍາຄັນກັບກົນລະຍຸດປະສົບການລູກຄ້າເປັນ, ສໍາລັບການອອກແບບນີ້ຊອຟແວທີ່ອະນຸຍາດໃຫ້ພວກເຮົາ Xcustomer360app:

- ການວັດແທກໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງແລະຢ່າງຖາວອນ. ສຸລະສຽງຂອງລູກຄ້າທີ່ໄດ້ໃກ້ຊິດກ່ວາເຄີຍ.
- ຜົນໄດ້ຮັບ NPS ແລະການສໍາຫຼວດແລະການແຈ້ງເຕືອນອອນໄລນ໌.
- ການຄຸ້ມຄອງຂອງການຮ້ອງທຸກແລະຄໍາແນະນໍາອອນໄລນ໌.
- ລູກຄ້າບໍ່ລະບຸນາມ (ຄວາມລຶກລັບ shopper), ການສັງເກດການແລະປະເພດຂອງບັນຊີລາຍຊື່ການກວດສອບທີ່ມີຜົນໄດ້ຮັບໃດໆອອນໄລນ໌ແລະການສົ່ງວຽກງານໃນທັນທີເພື່ອຄົ້ນພົບທາງລົບ.
- ຕໍາແຫນ່ງພະນັກງານ: ວັດພາຍໃນ.
- ຕົວຊີ້ວັດ Panel ໃນທີ່ໃຊ້ເວລາທີ່ແທ້ຈິງ (dashboard) ສ່ວນບຸກຄົນແລະສ່ວນ

ມີຫຍັງໃໝ່

- Mejoras en la selección múltiple de archivos
- Bloqueo del app en login, recuperación de contraseñas y doble autenticación fallidas