XCUSTOMER360APP
ທຸກຄົນ
info
1 ພັນ+
ດາວໂຫຼດ
ກ່ຽວກັບແອັບນີ້
XCUSTOMER360APP - CX MANAGEMENT ຊອບແວຕິດຕາມກວດກາປະສົບການລູກຄ້າ
ເພີ່ມຄວາມສັດຊື່ຕໍ່ແລະຂໍ້ສະເຫນີແນະທີ່ສໍາຄັນແມ່ນເພື່ອການປັບປຸງລາຍໄດ້ຂອງບໍລິສັດນັບຕັ້ງແຕ່ການສູນເສຍຂອງລູກຄ້າໄດ້ຖືກຫຼຸດລົງຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຈະຫຼຸດລົງໃນຂະບວນການການທົດແທນທີ່, ແລະເຮັດໃຫ້ເພີ່ມຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງການເຮັດໃຫ້ຍຸດທະສາດຂ້າມຂຶ້ນຂາຍດີ ທີ່ຈະເປັນການດຶງດູດລູກຄ້າໃຫມ່.
ຮູ້ຈັກສິ່ງທີ່ລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາຄິດວ່າແລະມີຄວາມຮູ້ສຶກເປັນສໍາຄັນກັບກົນລະຍຸດປະສົບການລູກຄ້າເປັນ, ສໍາລັບການອອກແບບນີ້ຊອຟແວທີ່ອະນຸຍາດໃຫ້ພວກເຮົາ Xcustomer360app:
- ການວັດແທກໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງແລະຢ່າງຖາວອນ. ສຸລະສຽງຂອງລູກຄ້າທີ່ໄດ້ໃກ້ຊິດກ່ວາເຄີຍ.
- ຜົນໄດ້ຮັບ NPS ແລະການສໍາຫຼວດແລະການແຈ້ງເຕືອນອອນໄລນ໌.
- ການຄຸ້ມຄອງຂອງການຮ້ອງທຸກແລະຄໍາແນະນໍາອອນໄລນ໌.
- ລູກຄ້າບໍ່ລະບຸນາມ (ຄວາມລຶກລັບ shopper), ການສັງເກດການແລະປະເພດຂອງບັນຊີລາຍຊື່ການກວດສອບທີ່ມີຜົນໄດ້ຮັບໃດໆອອນໄລນ໌ແລະການສົ່ງວຽກງານໃນທັນທີເພື່ອຄົ້ນພົບທາງລົບ.
- ຕໍາແຫນ່ງພະນັກງານ: ວັດພາຍໃນ.
- ຕົວຊີ້ວັດ Panel ໃນທີ່ໃຊ້ເວລາທີ່ແທ້ຈິງ (dashboard) ສ່ວນບຸກຄົນແລະສ່ວນ
ເພີ່ມຄວາມສັດຊື່ຕໍ່ແລະຂໍ້ສະເຫນີແນະທີ່ສໍາຄັນແມ່ນເພື່ອການປັບປຸງລາຍໄດ້ຂອງບໍລິສັດນັບຕັ້ງແຕ່ການສູນເສຍຂອງລູກຄ້າໄດ້ຖືກຫຼຸດລົງຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຈະຫຼຸດລົງໃນຂະບວນການການທົດແທນທີ່, ແລະເຮັດໃຫ້ເພີ່ມຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງການເຮັດໃຫ້ຍຸດທະສາດຂ້າມຂຶ້ນຂາຍດີ ທີ່ຈະເປັນການດຶງດູດລູກຄ້າໃຫມ່.
ຮູ້ຈັກສິ່ງທີ່ລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາຄິດວ່າແລະມີຄວາມຮູ້ສຶກເປັນສໍາຄັນກັບກົນລະຍຸດປະສົບການລູກຄ້າເປັນ, ສໍາລັບການອອກແບບນີ້ຊອຟແວທີ່ອະນຸຍາດໃຫ້ພວກເຮົາ Xcustomer360app:
- ການວັດແທກໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງແລະຢ່າງຖາວອນ. ສຸລະສຽງຂອງລູກຄ້າທີ່ໄດ້ໃກ້ຊິດກ່ວາເຄີຍ.
- ຜົນໄດ້ຮັບ NPS ແລະການສໍາຫຼວດແລະການແຈ້ງເຕືອນອອນໄລນ໌.
- ການຄຸ້ມຄອງຂອງການຮ້ອງທຸກແລະຄໍາແນະນໍາອອນໄລນ໌.
- ລູກຄ້າບໍ່ລະບຸນາມ (ຄວາມລຶກລັບ shopper), ການສັງເກດການແລະປະເພດຂອງບັນຊີລາຍຊື່ການກວດສອບທີ່ມີຜົນໄດ້ຮັບໃດໆອອນໄລນ໌ແລະການສົ່ງວຽກງານໃນທັນທີເພື່ອຄົ້ນພົບທາງລົບ.
- ຕໍາແຫນ່ງພະນັກງານ: ວັດພາຍໃນ.
- ຕົວຊີ້ວັດ Panel ໃນທີ່ໃຊ້ເວລາທີ່ແທ້ຈິງ (dashboard) ສ່ວນບຸກຄົນແລະສ່ວນ
ຊອບແວ CX ການຄຸ້ມຄອງແລະຕິດຕາມກວດກາປະສົບການລູກຄ້າ
ອັບເດດແລ້ວເມື່ອ
ຄວາມປອດໄພເລີ່ມດ້ວຍການເຂົ້າໃຈວ່ານັກພັດທະນາເກັບກຳ ແລະ ແບ່ງປັນຂໍ້ມູນຂອງທ່ານແນວໃດ. ວິທີປະຕິບັດກ່ຽວກັບຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ ແລະ ຄວາມປອດໄພຂອງຂໍ້ມູນອາດຈະແຕກຕ່າງກັນອີງຕາມການນຳໃຊ້, ພາກພື້ນ ແລະ ອາຍຸຂອງທ່ານ. ນັກພັດທະນາໃຫ້ຂໍ້ມູນນີ້ ແລະ ອາດຈະອັບເດດມັນເມື່ອເວລາຜ່ານໄປ.
- ບໍ່ໄດ້ໄດ້ແບ່ງປັນຂໍ້ມູນກັບພາກສ່ວນທີສາມສຶກສາເພີ່ມເຕີມ ກ່ຽວກັບວ່ານັກພັດທະນາປະກາດການແບ່ງປັນຂໍ້ມູນແນວໃດ
- ແອັບນີ້ອາດຈະເກັບກຳປະເພດຂໍ້ມູນເຫຼົ່ານີ້ສະຖານທີ່, ຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວ ແລະ ອີກ 3 ລາຍການ
- ລະບົບຈະເຂົ້າລະຫັດຂໍ້ມູນໃນຂະນະສົ່ງ
- ລຶບຂໍ້ມູນບໍ່ໄດ້
ມີຫຍັງໃໝ່
- Mejoras en el manejo de sesiones.
- Mejoras en la carga de archivos.
- Mejoras en la carga de archivos.
ຝ່າຍຊ່ວຍເຫຼືອຂອງແອັບ
phone
ເບີໂທລະສັບ
+51988884896
ກ່ຽວກັບນັກພັດທະນາແອັບ
Customer Service 1 To 1 S.A.C.
alvaro@cxlatam.com
Monte Rosa 233
dpto. 401
Santiago de Surco 15067
Peru
+51 988 884 896