ezHelp's 'ການສະຫນັບສະຫນູນມືຖື - ezMobile' ເປັນການແກ້ໄຂການສະຫນັບສະຫນູນມືຖືທີ່ຕົວແທນສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າແບ່ງປັນຫນ້າຈໍຂອງອຸປະກອນ Android ຂອງລູກຄ້າແລະແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ເກີດຂື້ນໃນອຸປະກອນ Android ໃນເວລາຈິງ.
ດ້ວຍ ezMobile, ທ່ານສາມາດສະຫນັບສະຫນູນອຸປະກອນ Android ຂອງທ່ານຢູ່ຄຽງຂ້າງທ່ານສະເໝີ. ເລີ່ມການບໍລິການຊ່ວຍເຫຼືອທາງໄກມືຖືຂອງທ່ານດ້ວຍ Easy Mobile ດຽວນີ້.
* Samsung, LG, ແລະ SONY ຜູ້ໃຊ້ອຸປະກອນ Android ຄວນຕິດຕັ້ງແອັບພລິເຄຊັນທີ່ອຸທິດຕົນຂອງຜູ້ຜະລິດຕາມລໍາດັບ.
[ຫນ້າທີ່ຕົ້ນຕໍ]
1. ການແບ່ງປັນໜ້າຈໍ
- ພະນັກງານສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າສາມາດແບ່ງປັນຫນ້າຈໍຂອງອຸປະກອນມືຖືໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງແລະແກ້ໄຂບັນຫາ.
2. ສົນທະນາສົດ
- ຜູ້ໃຊ້ແລະຜູ້ຕາງຫນ້າສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າສາມາດສົນທະນາໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງ.
3. ການໂອນໄຟລ໌
- ການໂອນໄຟລ໌ສອງທາງລະຫວ່າງຜູ້ໃຊ້ແລະພະນັກງານສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າແມ່ນເປັນໄປໄດ້.
(ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ອຸປະກອນຂອງລູກຄ້າສາມາດເຂົ້າເຖິງໂຟນເດີດາວໂຫຼດເທົ່ານັ້ນ - ປະຕິບັດຕາມນະໂຍບາຍ Android)
4. ການແຕ້ມຮູບ
- ພະນັກງານສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າສາມາດນໍາໃຊ້ເຄື່ອງມືແຕ້ມຮູບເພື່ອສະແດງຮູບພາບໃນຫນ້າຈໍຂອງອຸປະກອນຢູ່ປາຍຍອດຂອງຜູ້ໃຊ້.
[ວິທີການນໍາໃຊ້]
ຂັ້ນຕອນທີ1. ຕິດຕັ້ງ ແລະເປີດໃຊ້ 'Easy Mobile' ຈາກ Google Play.
ຂັ້ນຕອນທີ2. ໃສ່ລະຫັດການເຂົ້າເຖິງ (6 ຕົວເລກ) ທີ່ຜູ້ຮັບຜິດຊອບສັ່ງ ແລະແຕະປຸ່ມຕົກລົງ.
ຂັ້ນຕອນທີ3. ບຸກຄົນທີ່ຮັບຜິດຊອບດໍາເນີນການສະຫນັບສະຫນູນໂທລະສັບມືຖື.
ຂັ້ນຕອນທີ4. ສິ້ນສຸດການເຮັດວຽກສະຫນັບສະຫນູນ.
■ ຄູ່ມືການເຂົ້າເຖິງສິດທິ
ໂທລະສັບ - ໃຊ້ເພື່ອສະແດງສະຖານະໂທລະສັບ ແລະລາຍຊື່ແອັບພລິເຄຊັນ ແລະ ອື່ນໆ.
ພື້ນທີ່ເກັບຮັກສາ - ໃຊ້ສໍາລັບການໂອນໄຟລ໌
ການຈັບພາບໜ້າຈໍ - ໃຊ້ເມື່ອແບ່ງປັນໜ້າຈໍກັບຕົວແທນ
ສະຖານທີ່ - ໃຊ້ຂໍ້ມູນສະຖານທີ່ຕາມເຄືອຂ່າຍເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຂໍ້ມູນເຄືອຂ່າຍ
=== ແຈ້ງການການນຳໃຊ້ API AccessibilityService ===
ໃນ 'Easy Mobile-Mobile Support', ການໂຕ້ຕອບລະຫວ່າງສະຖານີທີ່ Easy Mobile ຖືກຕິດຕັ້ງແລະພະນັກງານສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າສໍາລັບຫນ້າທີ່ລະບຸໄວ້ໃນລາຍການຕໍ່ໄປນີ້ແມ່ນ.
API ການບໍລິການການເຂົ້າເຖິງໄດ້ຖືກນໍາໃຊ້ເປັນວິທີການສະຫນັບສະຫນູນ.
ໂດຍຜ່ານການບໍລິການການເຂົ້າເຖິງ, ຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ສະຫນັບສະຫນູນການນໍາໃຊ້ອຸປະກອນໂດຍການແບ່ງປັນຫນ້າຈໍຂອງອຸປະກອນກັບລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການນໍາໃຊ້ອຸປະກອນຫຼືມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການນໍາໃຊ້ປົກກະຕິເນື່ອງຈາກຄວາມພິການ.
'Easy Mobile-Mobile Support' ໃຊ້ API ການບໍລິການເຂົ້າເຖິງ ແລະບໍ່ໄດ້ເກັບກຳຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວໃດໆ ນອກຈາກເພື່ອຈຸດປະສົງຂອງໜ້າທີ່ຂ້າງເທິງ.
* ຫນ້າທໍາອິດແລະສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າ
ເວັບໄຊທ໌: https://www.ehelp.co.kr
ການຊ່ວຍເຫຼືອລູກຄ້າ: 1544-1405 (ມື້ອາທິດ: 10:00 ໂມງເຊົ້າຫາ 18:00 ໂມງແລງ, ປິດວັນເສົາ, ວັນອາທິດ, ແລະວັນພັກ)
ອັບເດດແລ້ວເມື່ອ
18 ສ.ຫ. 2025