Support Team

Quartz Solution

ກ່ຽວກັບແອັບນີ້

ຕິດຕໍ່ພົວພັນ ແລະຮັບຂໍ້ມູນກັບທີມທີມຊ່ວຍເຫຼືອຂອງພວກເຮົາ — ການແກ້ໄຂທີ່ປັບປຸງໄດ້ຖືກອອກແບບມາເພື່ອເຮັດໃຫ້ການຈັດການຄໍາຮ້ອງທຸກງ່າຍຂຶ້ນ ແລະປັບປຸງປະສິດທິພາບການຕອບໂຕ້.

ດ້ວຍແອັບນີ້, ຜູ້ໃຊ້ສາມາດລົງທະບຽນຄຳຮ້ອງທຸກໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍໂດຍການໃຫ້ຂໍ້ມູນລາຍລະອຽດລວມທັງລັກສະນະຂອງບັນຫາ, ສະຖານທີ່ຂອງມັນ ແລະລາຍລະອຽດການຕິດຕໍ່ຂອງເຂົາເຈົ້າ. ເມື່ອສົ່ງແລ້ວ, ທີມງານຊ່ວຍເຫຼືອໄດ້ຮັບການແຈ້ງເຕືອນທັນທີ, ເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາສາມາດຕິດຕາມ, ຈັດການ, ແລະແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້ທັນທີ.

ຄຸນ​ນະ​ສົມ​ບັດ​ທີ່​ສໍາ​ຄັນ​:

ການລົງທະບຽນການຮ້ອງຮຽນແບບບໍ່ມີຮອຍຕໍ່: ຜູ້ໃຊ້ສາມາດລາຍງານບັນຫາໄດ້ຢ່າງວ່ອງໄວດ້ວຍລາຍລະອຽດທີ່ສົມບູນແບບເພື່ອການແກ້ໄຂທີ່ຖືກຕ້ອງ.

ການແຈ້ງເຕືອນແບບສົດໆ: ສະມາຊິກທີມງານຊ່ວຍເຫຼືອຈະຖືກແຈ້ງເຕືອນທັນທີເມື່ອມີການຍື່ນຄໍາຮ້ອງທຸກໃໝ່.

ພາບລວມການຮ້ອງຮຽນແບບຄົບຖ້ວນ: ເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນການຮ້ອງຮຽນທັງໝົດ ລວມທັງລາຍລະອຽດຂອງບັນຫາ, ສະຖານທີ່ ແລະລາຍລະອຽດການຕິດຕໍ່ໃນບ່ອນດຽວ.

ການຄຸ້ມຄອງບັນຫາທີ່ມີປະສິດທິພາບ: ຊ່ວຍໃຫ້ທີມງານສະຫນັບສະຫນູນຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນແລະແກ້ໄຂຄໍາຮ້ອງທຸກຢ່າງມີປະສິດທິພາບ, ເພີ່ມຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ.

ແອັບນີ້ສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງໃຫ້ທີມງານຊ່ວຍເຫຼືອຂອງທ່ານຢູ່ໃນການຈັດລະບຽບ, ຕອບສະໜອງ ແລະ ບຸກທະລຸ — ຮັບປະກັນການແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ທັນເວລາ ແລະ ປັບປຸງການສື່ສານລະຫວ່າງຜູ້ໃຊ້ ແລະ ພະນັກງານຊ່ວຍເຫຼືອ.