Upservice

BUSEL KAPITAL, OOO

ກ່ຽວກັບແອັບນີ້

Upservice ແມ່ນລະບົບການຄຸ້ມຄອງຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ. ສົມທົບການທໍາງານຂອງ Service Desk, Help Desk ແລະລະບົບປີ້. ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຂອງພວກເຮົາຖືກສ້າງຂື້ນເພື່ອບັນທຶກຄໍາຮ້ອງຂໍທີ່ເຂົ້າມາແລະຄວບຄຸມການປະຕິບັດຄໍາຮ້ອງຂໍ: ມັນຈະນໍາເອົາຄໍາສັ່ງໄປສູ່ຂະບວນການ, ກໍາຈັດຄວາມວຸ່ນວາຍແລະຄວາມວຸ່ນວາຍ, ແລະສະຫນອງສະຖິຕິທີ່ລະອຽດແລະເຂົ້າໃຈໄດ້!

ຄຸນ​ນະ​ສົມ​ບັດ​ຕົ້ນ​ຕໍ​ຂອງ​ການ​ບໍ​ລິ​ການ​:
●ການຄຸ້ມຄອງຄໍາຮ້ອງສະຫມັກແລະຕົ໋ວ: ການເກັບລວບລວມແລະການປຸງແຕ່ງການຮ້ອງຂໍຈາກຊ່ອງທາງຕ່າງໆ (E-mail, Telegram, WhatsApp, ສົນທະນາອອນໄລນ໌, ແບບຟອມຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌), ຮັບປະກັນການຕອບສະຫນອງທັນທີທັນໃດແລະການຕິດຕາມການສໍາເລັດວຽກງານ.
● ການສື່ສານ SLA ທີ່ໄວ: ຮູບແບບ SLA ທີ່ສາມາດປັບແຕ່ງໄດ້ສໍາລັບຊ່ອງທາງຕ່າງໆຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດຕອບສະຫນອງມາດຕະຖານຂອງທ່ານແລະດໍາເນີນການຮ້ອງຂໍຂອງລູກຄ້າຕາມເວລາ.
● ການຄຸ້ມຄອງໂຄງການ ແລະ ວຽກງານ: ວາງແຜນ ແລະ ຕິດຕາມການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດໂຄງການ ແລະ ວຽກງານ, ບັນທຶກເວລາຂອງພະນັກງານ, ການສື່ສານກັບເພື່ອນຮ່ວມງານ.
● ບັນຊີຊັບສິນ ແລະ ພື້ນຖານຄວາມຮູ້: ຄຸ້ມຄອງຊັບສິນ, ເອກະສານ ແລະ ພື້ນຖານຄວາມຮູ້ຂອງບໍລິສັດ ໂດຍໃຊ້ປຶ້ມອ້າງອີງທີ່ສະດວກ.

ຜົນ​ປະ​ໂຫຍດ​ຂອງ​ການ​ນໍາ​ໃຊ້​ບໍ​ລິ​ການ​:
● ອິນເຕີເຟດ intuitive: ການນໍາໃຊ້ງ່າຍແລະການປັບຕົວໄວຂອງພະນັກງານກັບລະບົບ.
●ການຄວບຄຸມໃນທຸກຂັ້ນຕອນ: ຈາກການຮ້ອງຂໍຄັ້ງທໍາອິດກັບການປິດຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ - ຂະບວນການທັງຫມົດແມ່ນຢູ່ພາຍໃຕ້ການຄວບຄຸມທີ່ມີຄວາມສາມາດໃນການຕິດຕາມປະຫວັດສາດຂອງການກະທໍາ.
● ເລັ່ງການບໍລິການລູກຄ້າ: ການແຈ້ງເຕືອນທັນທີແລະການສື່ສານ omnichannel ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດຕອບສະຫນອງຕໍ່ຄໍາຮ້ອງຂໍໄດ້ຢ່າງວ່ອງໄວໂດຍບໍ່ມີການສູນເສຍຂໍ້ມູນ.
● ການວິເຄາະແລະການປັບປຸງຂະບວນການ: ບົດລາຍງານແລະສະຖິຕິຊ່ວຍກໍານົດຈຸດອ່ອນແລະປັບປຸງປະສິດທິພາບການບໍລິການ.

ເອົາໃຈໃສ່! ເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນການນໍາໃຊ້ Upservice, ລົງທະບຽນຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ທາງການຂອງພວກເຮົາ: https://upservice.com/. ຫຼັງຈາກການລົງທະບຽນ, ທ່ານຈະສາມາດເຂົ້າໄປໃນຄໍາຮ້ອງສະຫມັກແລະໃຊ້ປະໂຫຍດຈາກຄວາມສາມາດທັງຫມົດເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບຂະບວນການໃນບໍລິສັດຂອງທ່ານ.

ພວກເຮົາກໍາລັງປັບປຸງຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຂອງພວກເຮົາຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ຄໍານຶງເຖິງຄວາມປາດຖະຫນາຂອງຜູ້ໃຊ້. ຖ້າ​ຫາກ​ທ່ານ​ມີ​ຄໍາ​ແນະ​ນໍາ​ຫຼື​ຄໍາ​ຖາມ​ໃດໆ​, ກະ​ລຸ​ນາ​ຕິດ​ຕໍ່​ຫາ​ພວກ​ເຮົາ​ໂດຍ​ອີ​ເມລ​໌ [e-mail]​.

ມີຫຍັງໃໝ່

● Исправлены ошибки и улучшена стабильность работы приложения.