Virtual Scale ເປັນແພລດຟອມການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງລູກຄ້າທີ່ຂັບເຄື່ອນດ້ວຍ AI ທີ່ເຮັດໃຫ້ທຸລະກິດສາມາດນຳໃຊ້ທີມງານສະເໝືອນໄປທົ່ວຫຼາຍຊ່ອງທາງ (ໂທ, ແຊັດ, WhatsApp, SMS, ແລະອື່ນໆ) ໃນການໂຕ້ຕອບແບບຮວມກັນ.
ຄຸນນະສົມບັດທີ່ສໍາຄັນແລະຜົນປະໂຫຍດ:
• ການຊ່ວຍເຫຼືອ Omnichannel: ມັນຈັດການການໂຕ້ຕອບຂອງລູກຄ້າໃນທົ່ວແພລະຕະຟອມສຽງ, ການສົນທະນາ, ແລະຂໍ້ຄວາມຈາກລະບົບດຽວ.
• AI ລະດັບວິສາຫະກິດ: ແພລະຕະຟອມຕະຫຼາດຕົນເອງມີຄວາມສາມາດ "ຂະຫຍາຍ" ທີມງານຜ່ານຜູ້ຊ່ວຍດິຈິຕອນທີ່ຂັບເຄື່ອນດ້ວຍ AI ຫຼືຕົວແທນ virtual.
• ການສອນ ແລະ ຊັບພະຍາກອນການເລີ່ມຕົ້ນ: ມີພາກສ່ວນການຊ່ວຍເຫຼືອ/ການສອນສະເພາະເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ນໍາໃຊ້ເວທີ.
ອັບເດດແລ້ວເມື່ອ
13 ມ.ສ. 2026