Xtechs

betatek

ກ່ຽວກັບແອັບນີ້

XTPL: ການຄຸ້ມຄອງການຮ້ອງຮຽນທີ່ປັບປຸງໃຫ້ດີຂຶ້ນສຳລັບຜູ້ໃຊ້ ແລະຜູ້ຄຸມງານ
ແອັບ "XTPL" ປະຕິວັດການຈັດການຄຳຮ້ອງທຸກໂດຍການສະໜອງການໂຕ້ຕອບແບບບໍ່ລຽບງ່າຍສຳລັບທັງຜູ້ໃຊ້ ແລະ ຜູ້ຄຸມງານ, ຮັບປະກັນການແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ວ່ອງໄວ ແລະ ເພີ່ມປະສິດທິພາບຜ່ານການສື່ສານແບບສົດໆ.

ສໍາລັບຜູ້ໃຊ້

- ການ​ຍື່ນ​ຄໍາ​ຮ້ອງ​ທຸກ​ໄວ​ແລະ​ງ່າຍ​ດາຍ​
ຜູ້​ໃຊ້​ສາ​ມາດ​ຍົກ​ອອກ​ຄໍາ​ຮ້ອງ​ທຸກ​ໄດ້​ຢ່າງ​ງ່າຍ​ດາຍ​ໂດຍ​ຜ່ານ​ການ​ໂຕ້​ຕອບ​ທີ່​ເປັນ​ມິດ​ກັບ​ຜູ້​ໃຊ້​, ເຮັດ​ໃຫ້​ຂະ​ບວນ​ການ​ກົງ​ໄປ​ກົງ​ມາ​ແລະ​ບໍ່ hassle​.

- ການ​ຮັບ​ຮູ້​ທັນ​ທີ​ທັນ​ໃດ​
ເມື່ອຍື່ນສະເຫນີ, ຜູ້ໃຊ້ໄດ້ຮັບການຢືນຢັນທັນທີ, ສະຫນອງຄວາມສະຫງົບຂອງຈິດໃຈວ່າບັນຫາຂອງເຂົາເຈົ້າກໍາລັງຖືກແກ້ໄຂ.

- ອັບເດດສະຖານະເວລາຈິງ
ຜູ້​ໃຊ້​ສາ​ມາດ​ຕິດ​ຕາມ​ສະ​ຖາ​ນະ​ການ​ຮ້ອງ​ຮຽນ​ຂອງ​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ໃນ​ເວ​ລາ​ທີ່​ແທ້​ຈິງ​, ຮັບ​ຮູ້​ກ່ຽວ​ກັບ​ຄວາມ​ຄືບ​ຫນ້າ​ແລະ​ເວ​ລາ​ແກ້​ໄຂ​ທີ່​ຄາດ​ວ່າ​ຈະ​.

ສໍາລັບຜູ້ຄຸມງານ

- ແຈ້ງ​ການ​ຮ້ອງ​ຮຽນ​ທັນ​ທີ​
ຜູ້ຄຸມງານໄດ້ຮັບການແຈ້ງເຕືອນທັນທີກ່ຽວກັບການຮ້ອງຮຽນໃຫມ່, ໃຫ້ພວກເຂົາຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນຂອງວຽກງານຢ່າງມີປະສິດທິພາບ.

- ການຄຸ້ມຄອງຄໍາຮ້ອງທຸກທີ່ມີປະສິດທິພາບ
dashboard ທີ່ສົມບູນແບບເຮັດໃຫ້ຜູ້ຄຸມງານສາມາດເບິ່ງ, ຈັດການ, ແລະຕິດຕາມຄໍາຮ້ອງທຸກ, ດ້ວຍເຄື່ອງມືສໍາລັບການຈັດປະເພດແລະການມອບຫມາຍວຽກງານ.

- ການແກ້ໄຂ ແລະລາຍງານໃຫ້ທັນເວລາ
ຜູ້ຄຸມງານສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້ທັນທີແລະສ້າງບົດລາຍງານກ່ຽວກັບທ່າອ່ຽງການຮ້ອງທຸກ, ຊ່ວຍກໍານົດແລະປະຕິບັດການແກ້ໄຂໃນໄລຍະຍາວ.

- ປັບປຸງການສື່ສານ
ການສື່ສານໂດຍກົງລະຫວ່າງຜູ້ໃຊ້ແລະຜູ້ຄຸມງານສ້າງຄວາມສະດວກໃຫ້ຄວາມກະຈ່າງແຈ້ງແລະການປັບປຸງຢ່າງໄວວາ, ເລັ່ງການແກ້ໄຂບັນຫາແລະການປັບປຸງຄຸນນະພາບການບໍລິການ.